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康养中心新客接待流程

一、预约安排

1.客户通过电话、在线或现场方式预约康养中心的服务。

2.接待人员收集客户的基本信息，包括姓名、联系方式、健康状况等，并记录在客户数据库中。

3.根据客户需求，提供合适的康养方案，并安排好时间和地点。

二、到达康养中心

1.客户按照预约时间到达康养中心。

2.接待人员向客户确认身份，并核对预约信息。

3.接待人员为客户介绍康养中心的设施和服务，并解答客户的疑问。

三、健康评估

1.接待人员安排客户进行健康评估，包括身体检查、问卷调查等。

2.根据客户的评估结果，制定个性化的康养计划。

四、签署协议

1.接待人员向客户提供康养中心的服务协议，并解释协议的内容。

2.客户仔细阅读并理解协议，如有疑问，接待人员进行解答。

3.客户签署协议，并缴纳相应的费用。

五、服务安排

1.根据客户的康养计划，安排康养中心的各项服务，如健身训练、营养饮食、康复治疗等。

2.为客户提供指导和支持，确保其顺利进行康养活动。

六、回访和跟进

1.接待人员定期与客户进行回访，了解其康养进展和满意度。

2.根据客户的反馈，及时调整康养计划，提供更好的服务。

以上就是康养中心新客接待流程的完整版，希望能够对您有所帮助。