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装饰公司考察报告
篇一:装饰企业调研报告
装饰企业调研报告
装饰行业出现的几点问题:
一、对装饰行业的问题分析(一)、客户对装饰公司营销方式抵
触的原因一个好的营销方式,应该是会获得客户认可与支持的,而装
饰企业使用得最多的电话营销方式,它并不被大多数客户认可。这就
得从电话营销的兴起、发展和现状说起。电话营销是当今信息技术发
展的产物,它可以不受时间、地点、天气等因素的限制。可以使企业
想传递的信息,即时高效的传递给目标客户群。因此,电话营销在装
饰企业获得了大规模的使用,而重庆现今绝大多数公司依旧采用这种
方式坚难的生存着。然而,现实是客户每天会接到很多装饰公司打的
电话,而且由于电话名单管理的不科学性,市场竟争的易常激烈,就
是一个装饰公司的各个部门可能一天给一个客户打电话,这样对客户
的工作、生活、学习造成的影响是可想而知的。而展会营销,按理说
应该是比较好的营销方式之一了,它主要是在商业步行街或交房现场
等举行,其目的是为需要了解装饰设计的客户提供方便快捷的设计服
务。然而由于行业的不规范性,导致各公司间的业务人员经常挣抢客
户,甚至于业务员之间因客户而打架也是常态。还有就是由于展会的
过于频繁,客户对于这样的一些营销方式已经产生了疲态。(二)、工
程中出现的问题分析谈到工程,这就得从项目经理和公司的关系说
起,项目经理与公司之间更多的是合作的关系。而且相互之间还伴随
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着利益分配的矛盾,因为现在的装饰公司大多都还是以工程转包的模
式,进
行运作。就是由装饰公司承接业务,然后转包给项目经理,公
司从中赚取一定的差价。由于双方的利润都追求最大化,这样就难免
的会伤害到客户的利益。因此,在装修的过程中,就不可避免的出现
了偷工减料、施工不规范、装修的过程中项目经理找客户增项等一系
列工程问题
对于装饰行业的建议:
一、设计师、项目经理、客户之间沟通的脱节。项目经理作为
施工现场的第一负责人,客户在施工过程中发现问题,他会第一时间
找项目经理了解情况。然面,现今装饰行业的项目经理普遍没有接受
过好的教育,这就使得他们在面对客户问题时不能及时有效的解决,
甚至于把问题扩大化、严重化。还有就是设计师的服务不到位,有可
能的情况是,设计师就把设计图纸做出来,在客户施工进场的时候去
现场对项目经理交底。而在以后的施工过程中只要没有必须去施工现
场的情况,就不再去跑工地。这样就使得客户有一种被欺骗的感觉,
造成客户不满意
二、打破项目经理承接工程的模式项目经理承接工程,这已成
为了行业的定式。要打破这种格局公司必需做充分的准备。可以选择
行业的淡季进行,这样相对而言会容易一点。首先应由公司总经理牵
头,工程部经理负责各部门相互配合坚决惯彻和执行下去。具体执行
方式;
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(1)、从项目经理入手与之加强沟通,把愿意留在公司的原项
目经理纳入公司内部管理体制,由他们管理工地。(2)、从公司最其
层的施工人员做起,给他们建立个人挡案,并和他们进行沟通交流,
了解他
们的需求,使他们能继续在公司工作。(3)、由人力资源部招聘
与工程施工相关专业的大学毕业生,对其进行岗位职能培训,使其能
承担原项目经理的职能要求。(4)、同时由人力资源部从愿意在公司
长期工作的工人中,挑选每个工种的工队长,并与其签立用工合同。
使他们协助施工负责人管理好工地。(5)、建立一整套制度,包括调
整后的工程部的薪酬体系及具体运作细节
成立家装研究中心组建方式:他们中的主要成员应由工程技术
人员、优秀设计师还有前端市场人员。家装饰研究中心的主要职能:
(1)、对现在市场上出现的家装新用材,新技术进行研究。(2)、对
公司施工工艺进行优化改良。(3)、对家居艺术、设计风格进行研究,
并把研究成果反映给员工培训中心。(4)、从设计、工艺改良等方面
探索吸引客的新亮点
篇二:装饰设计单位考察报告
样板间装饰设计单位考察报告
一、考察说明
1、考察时间:2014年8月5-7日
2、考察人员:*****
3、考察单位:北京梵迪装饰设计有限公司;
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