《麦肯锡思考武器》读书笔记-20140516.pptx

麦肯锡

教我的思考武器

从逻辑思考到真正解决问题

[日]安宅和人

译：郭菀琪

作者安宅和人

1968年出生于日本富山县。获得东京大学研究所生物化学系硕士学位后，进入麦肯锡咨询公司；工作四年后，进入美国耶鲁大学攻读脑神经科学课程，仅用3年9个月时间就获得了平均费时7年多的博士学位。回日本之后，成为麦肯锡研究小组亚太地区核心成员之一，在饮料、零售、高科技等领域从事品牌经营、商品与业务开发工作；并负责东京分公司的新人培训，负责问题解决、分析、图表制作等课程。2008年，担任日本雅虎公司首席运营官〔COO〕。

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

导读

如果你手上只有锤子，

任何事情看起来都像钉子。

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

导读

01

从议题开始的思维

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

抛弃常识

有价值的问题

找出该问题答案的必要性

该问题的答案的明确性

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

“议题度”：在目前的情况下，找出该问题的答案的必要性有多高

“解答质”：对于该议题度，目前可以提供明确答案的程度

客户导向

有价值的问题

找出该问题答案的必要性

该问题的答案的明确性

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

败者之路：借着劳力，蛮力往上，沿着左边走以到达右上方

思考，不要用蛮力；工作，不止靠劳力

“工薪族”与“企业人”

“以劳动时间取胜”

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

例：遇见难题：

星期一因为不知道方法而一筹莫展

星期二仍然焦头烂额

星期三暂且先到处搜集可能有用的信息及数据

星期四继续搜集

星期五淹没在堆积如山的资料中，再次陷入一筹莫展、焦头烂额的困境

从议题出发

破解之法

02

议题思考—解决问题之前，先查明问题

1.查明议题

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

赶快找到答案

查明议题：判断问题本身

2.试拟假说的必要性

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

针对议题找答案明确立场

例如：某某市场现在究竟如何？---单纯的提问

某某市场规模是否正在逐渐缩小？---才会成为可以找到答案的议题

知道所需的信息及该做的分析明确方向

如果没有提出假说，就无法确定我们在讨论及找答案的阶段的方向是否明确，建立假说才能首次明确真正需要的信息以及要做的分析是什么。

让分析结果的解释明确化有据可循

无法明确知道该调查什么内容，到什么程度。建立假说，让该找的答案的议题明确化，可大幅减少无谓的工作，提高生产力。

2.试拟假说

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

“针对新会计准那么做一下调查”

“在新会计准那么下，我们公司的利润是否有大幅下滑的可能性”

“在新会计准那么下，对我们公司利润的影响是否到达一年一百亿日元的规模”

“在新会计准那么下，竞争者的利润也会改变，那我们公司的地位是否会相应变差”

“在新会计准那么下，各业务的会计管理及事务处理上，是否有可注意的地方，让负面影响降到最低”

2.试拟假说

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

凡事都化为“语言、文字”

#视觉思考型--视觉上进行思考

#语言思考型--根据语言进行思考

视觉思考型

语言思考型

可以理解

难以理解

3.好议题的三要素

1、属于本质性的选项〔其结论是会产生重大改变的事情〕：

例：“商品A不畅销”

#A不具备产品优势

#A虽然具备产品优势，但销售方法不好

“某连锁店的整体营业额下降”

#店铺数量减少

#每一家店铺的营业额下降

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

分辨“假议题”

例：某个饮料的品牌长期业绩萧条

#“是否该以现在的品牌继续奋斗下去”

#“该更新为新品牌”

#“市场规模缩减”

#“在与同行的竞争中落败”

3.好议题的三要素

2、含有深入的假说

从议题开始的思维

议题思考

假说思考

#商业上含有深入假说的议题可能有以下几种：

〔1〕以为正在扩大的市场，却在先行指标的阶段大幅缩减；

〔2〕相对于以为会比较大的区块A，从收益的角度看，却是区块B较大；

〔3〕以销售量为主进行竞争的市场，事实上产品的市场占有率越高，利润越少；

〔4〕核心市场的市场占有率扩大了，但成长型市场的市场占有率缺缩小了。

3、可以找到答案

导致彻底地重新检视策略与方案、