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消保培训课件;目
录;消费者权益保护概述;;;我国已经建立了较为完善的消费者权益保护法律体系,各级政府和监管部门也加大了对消费者权益的保护力度。同时,消费者权益保护意识逐渐增强,维权渠道和机制逐渐完善。;消费者权益保护法律法规;;输入
标题;;消费者权益保护案例分析;;;案例二;;消费者权益保护投诉处理流程;;接收投诉;处理时限;消费者权益保护宣传和教育;;;;总结与展望;;;;;;;;形成全社会共同关注消费者权益的氛围;;感谢观看
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