食品饮料行业顾客心理解读.pptx

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食品饮料行业顾客心理解读汇报人：XX2024-01-01

顾客需求与动机感知与认知过程情感与情绪对购买行为的影响学习与记忆在消费行为中的应用态度与价值观对购买行为的影响社会文化因素对购买行为的影响contents目录

顾客需求与动机01

顾客购买食品饮料的基本动机是满足饥饿和口渴的生理需求。饥饿与口渴顾客关注食品的营养成分和饮料的健康程度，倾向于选择对自己有益的产品。营养与健康生理需求

心理需求味觉与口感顾客对食品饮料的味觉和口感有较高要求，喜欢尝试新的味道和口感。品牌与形象顾客倾向于选择知名品牌和形象良好的食品饮料，以彰显自己的品味和身份。

食品饮料常常作为社交和娱乐的媒介，顾客会选择适合特

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