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谈判能力和技巧课件

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目录

谈判基础

谈判技巧

谈判策略

谈判实战案例分析

提升谈判能力的建议

01

谈判基础

谈判是双方或多方为了达成某一协议或解决某一问题而进行的交流和协商过程。

谈判的定义

谈判是生活中不可或缺的一部分，能够帮助我们解决各种问题，满足自身需求，实现利益最大化。

谈判的重要性

平等原则

诚信原则

互惠原则

合法原则

01

02

03

04

双方应平等参与谈判，尊重对方的权利和利益。

双方应诚实守信，遵守承诺和协议。

双方应寻求互利共赢的解决方案，实现共同利益。

谈判应在法律框架内进行，遵守相关法律法规。

02

谈判技巧

在谈判前，要充分了解对方的需求、立场和利益，收集相关信息，为谈判做好准备。

收集信息

根据收集的信息，制定出相应的谈判策略，包括如何开场、如何表达、如何让步等。

制定策略

明确谈判的目标，并制定出实现目标的步骤和计划。

确定目标

预测谈判中可能出现的问题和风险，并制定应对策略。

预测风险

在谈判中，要认真倾听对方的意见和需求，尊重对方的观点，不要打断对方。

认真倾听

提问技巧

反馈和确认

通过提问，了解对方的需求和关注点，引导谈判的进程。

在倾听和提问的过程中，要及时反馈和确认对方的意见，以确保理解正确。

03

02

01

在表达自己的观点和立场时，要使用简洁明了的语言，避免使用模糊或含糊不清的表达。

清晰表达

在陈述自己的观点时，要提供充分的证据和理由，以说服对方。

提供证据

在表达和陈述时，要注意逻辑性，按照一定的顺序和层次进行表达。

逻辑性

通过提供充分的证据和理由，说服对方接受自己的观点和立场。

说服技巧

在谈判中，要根据实际情况做出适当的让步，以达成协议。

让步策略

在让步的同时，可以提出交换条件，以获取更大的利益。

交换条件

03

谈判策略

掌握信息

掌握关键信息，让对方知道你的实力和资源，从而产生敬畏和依赖。

制定高标准

制定高标准，让对方知道你的价值，并认为你是不可或缺的。

坚持立场

在谈判中坚定自己的立场，不要轻易让步，让对方知道你的决心和意志力。

尽可能地隐藏自身的弱点和不足，不要让对方发现你的短板。

隐藏自身弱点

在谈判中寻找对方的弱点，并加以利用，让对方做出让步。

寻找对方弱点

通过制造烟雾弹来迷惑对方，让对方无法判断你的真实意图和实力。

制造烟雾弹

寻求共同点

在谈判中寻求双方的共同点，并以此为基础展开谈判。

04

谈判实战案例分析

夫妻双方关于家庭财务规划和管理方式的谈判。

家庭谈判案例一

家庭谈判案例二

家庭谈判案例三

家庭谈判案例四

父母与子女关于教育选择和职业规划的谈判。

兄弟姐妹之间关于家庭财产分配的谈判。

祖父母与孙子女关于抚养和监护权的谈判。

中国与美国关于贸易不平衡和知识产权保护的谈判。

国际谈判案例一

欧盟与俄罗斯关于天然气供应和价格的谈判。

国际谈判案例二

南非与巴西关于国际气候变化协议的谈判。

国际谈判案例三

以色列与巴勒斯坦关于领土争端和安全问题的谈判。

国际谈判案例四

05

提升谈判能力的建议

03

决心

坚定自己的立场和目标，不轻易放弃，有足够的决心去争取自己的利益。

01

自信

建立自信是谈判成功的关键，要相信自己的能力和价值，克服自卑和恐惧心理。

02

耐心

在谈判过程中保持冷静和耐心，不要急于求成，要有足够的耐心去应对对方的反应和策略。

通过模拟谈判练习谈判技巧，提高自己的应变能力和实践经验。

模拟谈判

尽可能多地参与实际谈判，通过实践积累经验，提高自己的谈判能力。

多参与谈判

在谈判结束后进行反思和总结，找出自己的不足和优点，进一步提高自己的谈判能力。

反思和总结

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YOU