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国天保洁人员培训培

训课件

目录

•培训介绍

•保洁基础知识

•清洁技能培训

•安全防护知识

•服务态度与沟通技巧

•实际操作演练

Part培训介绍

01

培训目标

培养保洁人员的职业素养掌握保洁工作基本技能和了解保洁工作相关的法律

和职业道德，提高服务意操作规范，提高工作效率法规和安全知识，确保工

识和责任心。和质量。作合法合规。

培训内容

职业素养和职业道德法律法规和安全知识

培养良好的职业素养和职业道德，树了解保洁工作相关的法律法规和安全

立正确的服务观念和责任心。知识，包括环保法规、劳动法等。

基本技能和操作规范

掌握日常保洁工作所需的基本技能和

操作规范，包括清洁、消毒、除尘等。

培训方式

010203

理论授实操训练互动讨论

通过讲解、演示、案例分通过实际操作、模拟演练通过小组讨论、角色扮演

析等方式，使学员了解职等方式，使学员掌握保洁等方式，激发学员的积极

业素养、职业道德、法律工作基本技能和操作规范，性和参与度，加深对培训

法规等方面的知识。提高工作效率和质量。内容的理解和掌握。

Part保洁基础知识

02

保洁的重要性

保持环境卫生提高生活质量维护设施完好

保洁工作是保持环境清洁一个干净整洁的环境能够定期的保洁工作能够有效

卫生的基础，能够减少细给人带来舒适和愉悦的感地保护设施设备，延长其

菌、病毒等微生物的滋生，受，提高生活质量和工作使用寿命，降低维修成本。

预防疾病传播。效率。

保洁工具与设备

清洁剂清洁工具清洁设备

包括洗涤剂、消毒剂、除包括扫把、拖把、抹布、包括吸尘器、洗地机、抛

臭剂等，用于清洁和消毒清洁布等，用于清除各种光机等，用于高效地清洁

各种表面。表面的污渍和尘埃。各种硬质地面和地毯。

保洁剂的使用与注意事项