酒店主管述职报告范文 述职报告酒店主管述职报告 (15篇）.docxVIP

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酒店主管述职报告范文述职报告酒店主管述职报告(15篇）

“酒店主管述职报告范文”指的是酒店主管在工作期间向领导汇报自己工作职责履行状况的报告范文。

酒店主管的职责包括管理酒店日常运营，监督员工工作表现，帮助解决顾客投诉等。述职报告是为了让上级领导了解自己的工作状况，同时也是对自己工作的一次反思和总结。

述职报告范文通常包括对过去工作的总结，对将来工作的规划和展望，以及对工作困难和挑战的描述和分析。在酒店主管的述职报告中，可能会涉及到酒店运营的关键指标，员工管理，客户服务等方面的状况。

总的来说，“酒店主管述职报告范文”就是指酒店主管向上级领导汇报自己工作状况的报告范文。以下是有关于酒店主管述职报告范文的有关内容，欢迎大家阅读！

酒店主管述职报告范文1

敬重公司领导：

本人xx，于20xx年xx月xx日应聘入职xx物业管理公司。我很兴奋能加入安徽信联这个大家庭，从进入信联物业以来，我感受到了大家的热忱，和大家对工作的仔细负责。同时，这样高尚的工作风气也不断的鞭策我进步。这几个月来我做和物业部全体员工为了促进栢景湾的物业形象服务做了以下工作。现将本人任职工作状况向领导汇报如下：

一、年度目标任务完成状况。

1、物业部结构的完善：

九月份以来，为了协作销售部工作，做好接待，礼仪的帮助工作，我们建立了护卫组、保洁组、接待组，并对接待人员进行库管员、文员的培育。

2、物业管理制度的建立：

为了与省物业行业标准接轨，我们共建立的十大类的制度：物业员工行为规范、物业服务管理标准、物业员工工作职责、常用器材的管理及使用、突发大事应急处理措施、考勤考核制度、督导考核标准的建立、考核标准建立、控电设备开关时间表。并严格根据以上制度来执行。

3、人员的培训

为了加强每一名员工的工作力量和协作力量，从九月份到现在我们集中进行了约30课时的车场管理，礼仪护卫、应急大事处理、文员、库房管理、卫生检查的专项培训。其次，我们每周都有一个周例会，每天早晨都有晨会和早操，在每一时间对优秀人员和表现差的人员或工作中的失误状况进行一个总结学习。

4、每名员工的奖惩档案的建立

全部物业部的员工都有一份专项的奖惩档案，对于员工每一次的奖惩都记入档案，这样员工在集团内部调动，档案随单位的变动而随人走。这样每一个新调入的单位都会了解这名员工调入本单位之前的表现了如指掌。

二、年度主要工作业绩。

1、人员的培训：基本军事、礼仪、岗位技能、安防集中专项培训30课时，每天还有早操和晨会。

2、通过强化培训，让每名员工对公司、楼盘有了更深一层的了解。

我们在十月份邀请销售部池家霞同志对物业部的员工进行了一次楼盘学问的系统讲解培训，下来，还对喜爱销售工作的员工进行了，销售技巧的培训，最终对物业部的全体员工进行了一次综合楼盘学问考核。通过强化培训，我们物业部做到了，在销售部接待工作繁忙的时候，我们物业部的员工同样能对接待客户，把客户留的住并为客户讲解楼盘，直到销售部员工来接替。

3、人才的发掘。

对于不合格的员工我们辞退，对于优秀的员工，我们赐予他更多更好的进展空间，让员工有更好的进展和为公司做出更多的成果。从九月份以来，我们物业部向销售部输送了三名优秀的物业接待人员做销售员。

三、平安生产工作。

1、车辆的有序停放，避开无擦挂和丢失。

每次有客户或公司来车，我们护卫都会仔细做好接待工作，并认真检查车辆状况，如车辆有损坏异状，第一时间报给客户和公司，避开造成不必要的麻烦。

2、物品的有序管理，物品进出有登记。

我们建立了物口进出登记表，对送到销售中心的物品进行登记造册，对拉走物品也要先登记才放行。

3、电控设备的正常运转和监督报修。

九月份以来，销售中心的电控设备报修达三十次之多。同时，我们每天都对销售中心的电控设备进行检查，对每次消失的状况都会在每一时间报修给工程部，或对销售中心的电控设备可能消失的故障进行运行时的跟踪，发觉特别立即报告，以便进行检查，避开造成不必要的损失。

四、廉洁自律工作。

1、仔细工作无怨言，对每一次所要进的物品都要经过价格测算，和多家货品的比对，并报给办公室。

2、为了工作，每月主动放弃四天休假。五、年度工作主要工作缺点或失误。

1、人员未配齐，根据物业行业的岗位工作人员编配状况来看，我们物业人员还有缺额。

2、员工的冬外套未准时申请到位地：虽然现在我们护卫员工都配有冬外套，但在配外套时，我们时间有点落后，致使有的员工消失了感冒症状。

3、未到员工家中走访过：员工是我们这个大家庭中的一份子，我就是我们物业部的