钥匙(IC卡)管理规程【物业管理经验分享】.doc

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钥匙（IC卡）管理规程【物业管理经验分享】

1．0目的

1．1本指导书规范了管理处对业主钥匙（IC卡）、公共门窗钥匙、设备钥匙（包括水泵房、电梯房、电梯、电表间、井盖等）的管理。

2．0适用范围

2．1本指导书适用于管理处对业主钥匙（IC卡）、公共门窗钥匙、设备钥匙（包括水泵房、电梯房、电梯、电表间、井盖等）的管理。

3．0职责

3.1服务中心负责业主钥匙（IC卡）的管理和发放。

3.2工程组负责公共门窗钥匙、设备钥匙（包括水泵房、电梯房、电梯、电表间、井盖等）的管理。

3.3监控中心工程系统维护员负责IC卡的制作。

4．0工作程序

4．1工作流程图4．2钥匙分类

a）业主钥匙（包括门匙、信箱钥匙）；

b）公共门窗钥匙、设备用房钥匙（包括水泵房、电梯房、电梯、电表间、井盖等）；

c）IC卡。

4.3管理处接管楼宇钥匙（IC卡）后的管理规定

4．3．1业主钥匙（包括门匙、信箱钥匙）管理

4.3.1.1分类、标识

a）将钥匙分类：先将钥匙按每座、每套房、每扇门钥匙分别栓在一起，每座一大串、每户一中串、每扇门一小串。

b）将分类的钥匙贴上标签，在标签纸上写明“-苑-座-房”号。

c)业主的钥匙一般分为房的户门钥匙、室内门钥匙、信箱钥匙三种，均应贴上标签标识。

4.3.1.2业主（住户）钥匙发放

在业主验楼之前，服务中心验证业主入住资料符合规定要求的，业主在《钥匙（IC）发放登记表》上签字登记后，发放钥匙。4.3.2公共门窗、设备房钥匙管理

4.3.2.1分类、标识

a)将钥匙分类：先将公共门窗钥匙按楼层分类，将设备用房按设备分类，然后将钥匙分别栓在一起。

b)将分类的钥匙贴上标签，在标签纸上写明设施设备房名称或公共门窗座、层数。

4.3.2.2公共门窗、设备房钥匙管理规定

a）公共门窗、设备设施房钥匙由管理处工程组统一保管，无工作需要任何人不得以私人名义借出。

b）如工作需要，应在《钥匙（IC卡）借还登记表》上登记。

c）公共门窗、设备房钥匙未经管理处主任同意，不得私配钥匙。

4.3.3IC卡管理

4.3.3.1业主的IC卡发放

a）业主如需办理IC卡，由业主向服务中心前台管理员提出申请，同时要缴彩色照片，服务中心前台管理员验证业主（住户）身份无误，业主向出纳员缴纳有关费用后，统一由监控中心系统维护员制作。由服务中心前台管理员发放给业主，填写《钥匙（IC）发放登记表》，由业主签名。

b）如果业主租赁怡翠花园车位的，IC卡制作时上要用电脑写上有效期。

c）没有租赁或买车位的业主IC卡不能从机动车道通过，只能从人行通道

通过。

d）业主租赁车位到期的要到服务中心办理续租手续，同时IC卡也延期。

4.3.3.1系统卡、管理卡发放管理

a)系统卡由监控中心系统维护员保存、管理。

b)管理卡须经管理处主任审批后发放，并登记。

c)管理卡使用人不得将其借给其他人使用。

5．0引用文件和记录表格

5．1《钥匙（IC）发放登记表》

5．2《钥匙（IC）借还登记表》

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