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比亚迪售后技术培训课件
目录
•比亚迪品牌及产品概述
•售后服务体系及政策解读
•故障诊断与排除技能培训
•维修操作规范与安全防护知识
•汽车保养与维护知识普及
•客户沟通技巧与投诉处理流程
01
比亚迪品牌及产品概述
Chapter
比亚迪品牌发展历程
2000年
1995年开始研发锂电池,并成为摩托罗拉等
知名品牌的电池供应商。
比亚迪成立,初期以电池制造为主。
02
2003年
0103进军汽车行业,收购秦川汽车厂,成
为继吉利之后国内第二家民营轿车生
产企业。
2020年至今
在新能源汽车领域持续创新,推出刀
片电池、DM-i超级混动等先进技术,2008年
成为全球新能源汽车领导者。0504
推出全球首款不依赖专业充电站的双
模电动车F3DM。
比亚迪汽车系列及特点
以秦、汉、唐、宋、元等朝代命
王朝系列名,传承中华文化,车型覆盖轿
车、SUV和MPV。
以海洋生物和海洋元素为设计灵
海洋系列
感,打造年轻、时尚的车型,如
海豚、海豹等。
比亚迪与戴姆勒合资的高端品牌,
腾势系列
专注于新能源汽车市场。
包括纯电动和插电式混合动力车
型,采用先进的电池技术和驱动新能源系列
系统,实现高效能、低排放。
新能源汽车技术优势
刀片电池技术e平台3.0
比亚迪全新研发的纯电动专属平台,具有
具有高安全性、高能量密度和长寿命
高集成度、高效率和高安全性等特点,为
等优点,解决了电池热失控问题。
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