S店汽车销售应用培训.pptxVIP

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S店汽车销售应用培训;目录;01;;;;;提高销售能力;提升客户满意度;提高销售业绩;;02;;汽车类别及特点;汽车品牌及特点;汽车销售流程;汽车金融及购车流程;感谢参与培训;03;销售概念及方法;销售心理学;销售话术;销售谈判技巧;;;欢迎来到我们的店铺,请问有什么需要帮助的吗?;;销售人员心理调节;04;沟通模式及应用;身体语言及应用;问答技巧及应用;管理沟通;;;;;沟通技巧的应用;;05;客户服务概念及要素;客户服务流程;客户投诉及处理;建立客户关系;;及时响应客户反馈,听取客户意见;建立客户关系的具体方法;;06;培训效果;学员反馈;;感谢信;

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