电子商务对传统零售业实体店的影响及对策方向.doc

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摘要

随着经济全球化的发展，电子商务作为一种新型经济形态，正在全球范围内以前所未有的速度迅猛发展，并逐步渗透到研发、生产、流通、消费等实体经济活动中，成为了引领生产生活方式变革的重要推动力。在电子商务不断发展的同时，给传统零售业实体店也带来了巨大的冲击和影响。比如增加了市场竞争的激烈程度，其次，造成传统零售实体店的客户大量流失，逐渐影响传统零售店的经营方式和经营理念。在这种形势下，传统零售业实体店应该怎么样发展呢？本文通过分析电子商务带给传统零售业实体店的影响以及历史机遇，提出了传统零售业实体店的发展对策以及建议。

关键字：电子商务；传统零售业；实体店；影响；对策

目录

TOC\o1-3\h\u24550引言 1

28340一、理论概述 2

18204（一）传统零售业概述 2

71931.传统零售业概念 2

318572.传统零售业经营特征 2

40143.传统零售业的优缺点 2

669（二）电子商务理论概述 2

19361.电子商务概念 2

297972.电子商务的优缺点 2

30494二、电子商务对传统零售业实体店的影响 3

6793（一）对市场竞争带来大的挑战 3

21059（二）造成高端客户群的流失 3

9558（三）产品多样化透明化带来的竞争 3

23753三、传统零售业实体店的改进策略和方法 4

1561（一）实体店和电子商务相结合 4

138531.线上线下相融合的经营模式 4

44592.网上网下差异化经营 4

12259(二)加快整合并拓展利润来源 5

112671.通过收购兼并打造网络渠道 5

140742.利用网络渠道,建立创新营销方式 5

179863.调整商品结构,确保货物充足 5

15695（三）加强购物体验与品牌效应 6

23471.注重顾客消费体验 6

295642.培养专业人才 6

26633结论 7

22612参考文献 8

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电子商务在经济的发展中带来巨大的便利和快捷，主要优点如下：一是节约了店面租金、货物积压成本等等，同时，不受实体店面积的限制，可以展示更多的商品。二是打破了零售市场的时空界限，扩大了潜在的消费群体，同时，改变了消费者对商品进行购买的决策。影响了消费者的消费观念和行为。在众多优势的同时，电子商务也面临着一些弱势。比如网上竞争过于激烈，品牌众多，因此，消费者的信息选择较为透明和直白，故建立品牌性有困难。其次，由于买卖双方不见面，因此，难以建立信任感，从而难以形成忠诚度。最后，买卖双方间的物品要通过物流来进行沟通和调换，在影响了商品出售的同时，也浪费了时间。

二、电子商务对传统零售业实体店的影响

近年来，电子商务已对传统零售市场形成了巨大的冲击，主要表现在以下几个方面。

（一）对市场竞争带来大的挑战

我国是人口大国，相对于消费品的需求也是巨大的，据统计，仅2010年全国对零售业消费品的总需求达到15.7万亿。而我国网络购物呈现不断发展的态势，给传统的零售业实体店带来了巨大的竞争和挑战。2011年底的时候，我国网民的数量突破了5亿，达到5.13亿，占全球网民的23.2%。同时，互联网的普及率接近了40%。电子商务企业更是迅速的发展壮大起来。2011年的时候，我国电子商务企业已达25000家，同比增长30%，电子商务已经发展成为我国第三产业的重要产业。同时与传统零售业的规模以及数量逐渐拉近持平。根据中国互联网络信息中心《2010年中国网络购物市场研究报告》数据，我国网络购物用户规模达到1.61亿人，全年网络市场交易金额达到5231亿元，较2009增长109.2%。2010年，我国网购用户人均年网购消费金额3259元，网络购物逐渐成为网民常态的消费方式。

（二）造成高端客户群的流失

随着时代的发展，我国网民的相对来说都是经过了一定的高等教育，因此，他们对生活拥有着更高的要求。虽然他们我国现有的网民总数只占有40%，但是这40%是日常消费品的主力消费群体，同时也是最具经济活力和商业价值的人群。它们或者是企业的白领人员或者是公职人员，再或者是自己创业人员，作为新时代的人群，他们在日常零售业的消费中占据了工资的大部分收入，而在日常好花销中，网络花销又占据了65%。从这一个比例，我们可以看到，这部分最有消费潜力的人群逐渐转战到网络上购物，对于传统零售业实体店而言，将是一大部分高端客户群的流失。

（三）产品多样化透明化带来的竞争

同实体零售店不同，网络上的实体店不受租金以及营业时