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班组建设精益化管理实践

基于精益化管理理论分析，公司在班组管理中存在重“目标”轻“全员达识”、重“结果”轻“过程管理”、重“个人”轻“集体力量”等问题，班组成员主观能动性不足、班组团队协作能力较差，致使作业效率低下，成本增加。为此，公司采用调查法、文献研究法、案例研究法、经验总结法等研究方法，通过研究国内外企业精益化管理典型经验，结合企业自身特点，导入精益化管理思想理念，利用精益化管理工具对公司班组的基础建设、工作计划编制、工作管理项目制、协同机制、培训机制、绩效考核管理体系等方面进行了深入研究，建立了班组建设精益化管理模式，开展了一系列特色做法。

一、构建班组建设精益化管理模式

公司依托“人本主义、消除浪费、永不满足”为核心的精益思想体系，运用6S现场管理、PDCA循环管理、目标管理、关键绩效指标法（KPI）和IE工业工程等管理工具，突出“‘五位一体’机制、同业对标、绩效考核”的三个融合，坚持精益改善与持续创新同步推进，建立了以打造“内涵式班组”为核心的班组建设精益化管理模式。

班组是处于“三集五大”体系建设的末梢神经，做好末端业务融合至关重要。公司在班组建设中，首先提出“大班组”概念。将传统意义上的“班组”范围扩大到公司各职能部门及各下属单位，将它们均看作班组,并提出打造“内涵式班组”。所谓“内涵式班组”，是通过内部深化改革，激发活力，增强实力，提高竞争力，实现更扁平、更集约、更专业、更高效的目标，具体体现在两个方面：一是班组实现“规范化、标准化、信息化”，效率提高，管理精益；二是员工职业素养高,业务技能强、工作作风实，有创新精神，有蓬勃朝气。

围绕“精益化管理、内涵式发展”的班组建设，旨在达到“指标精优、管理精益”的班组建设目标，推动公司持续、科学、快速地向“一强三优”战略目标迈进。其重点在于抓好五个关键，即“明方向、定规则、重过程、补短板、严考核”。明方向即要确定班组“标准化、规范化、信息化”和员工职业素养建设目标；定规则即建立一套指标体系，制定班组综合考评、“两书一月历”、“班组大讲堂”活动实施方案；重过程即通过常态化管理、周汇报协调、月总结分析、重点工作督办机制等管理机制确保工作过程精细控制；补短板即坚持短板思维，动态查找班组建设中问题短板，分析问题成因，编制“问题库”和“措施库”，依据此“两库”清单下达整改任务书；严考核即班组考核突出“高、严、细、实、快”。

二、基于“三化”建设的班组基础夯实

公司的班组基础建设工作，一方面是加强班组“标准化、规范化、信息化”建设；另一方面是通过6S管理加强班组文明建设。

（1）班组“标准化、规范化、信息化”建设

梳理班组通用标准35项及制度406项，规范管理行为，提高工作效率。

对班组管理资料进行分类、整理、汇总、简化，资料由126种减至47种，规范资料模板31种。

通过实地踏查、精确统计，建立包含数据256万条及缺陷隐患1375条的真实、准确、唯一的基础信息数据库。ERP、PMS生产管理系统、班组建设等“七大五小”系统高效运行。乡镇供电所班组一体化平台、即时通讯企业微门户平台等也在公司及供电所日常办公中得到重点应用，从而有效实现了班组管理考核的信息化、时时化。

（2）班组文明建设

借助精益管理理论中的6S管理方法，开展了“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”活动。实施6S管理的具体内容如表1所示。

表1?6S管理的具体实施内容

6S内容

定义

目的

实施要领

整理

工作现场只保留有用的，无用的去除

腾出空间，防止误用

①对工作场所全面检查，包括看得到和看不到的；

②制定“要”和“不要”的判定基准；

③清除不要的物品；

④检查要的物品使用频度，决定日常用量；

⑤每日自我检查。

整顿

将必需物品置于任何人都能立即取到和立即放回的状态

①工作场所一目了然；

②消除找寻物品的时间；

③井井有条的工作秩序。

①前一步整理的工作要落实；

②需要的物品明确放置场所；

③摆放整齐、有条不紊；

④划线定位；

⑤场所、物品标示。

清扫

清除不需要的东西，保持工作现场无垃圾、无污秽状态

①保持良好的工作环境；

②稳定品质；

③减少工业伤害。

①建立清扫责任区（室内、外）；

②每个地方清洗干净；

③调查污染源，予以杜绝或隔离；

④建立清扫标准，作为规范。

清洁

将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化

①成为惯例和制度；

②是标准化的基础；

③企业文化开始形成。

①落实前3S工作；

②制定考评方法；

③制定奖惩制度，加强执行；

④领导经常带头巡查。

素养

按要求执行规章制度，并养成一种习惯

①让员工遵守规章制度；

②培养良好素质习惯的人才。

①制定公司有关规则、规定；

②制定礼仪守则；

③教育训练；

④推动各种精神提升活动；

⑤制定服装、工作帽等识别标准。

安全

消除隐患，排除险情，预防事故的