《S商贸有限公司绩效管理分析》9400字.doc

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S商贸有限公司绩效管理分析

人力资源管理的重要内容之一是绩效管理工作，这项工作的核心就是通过鼓励全部的员工使绩效保持一个长期的改进最后达到企业的战略目的，怎么才能把企业的绩效工作做成脚踏实地，使企业全体员工的劳动热情高涨并激发企业的综合实力保持增长，这已经变成所有企业放在重点的事情。S商贸有限公司作为一家家电零售企业，企业对于自身的绩效管理做出了大量的改进工作，但仍存在绩效考核制度不完善、绩效管理缺乏沟通和反馈、制定绩效计划缺少员工的参与、考核结果应用过于狭窄等问题。为此，S商贸有限公司应通过完善绩效考核制度、建立健全绩效反馈机制、推动员工积极参与绩效、合理应用考核结果来完善绩效管理工作。

关键词:绩效管理；绩效考核；绩效计划；绩效沟通和反馈；结果应用

目录

TOC\o1-3\h\z\u95651绪论 1

309851.1研究背景 1

53711.2研究目的和意义 1

134982基本概念和相关理论 3

44582.1绩效管理的概念 3

172792.2绩效管理的流程 3

84502.3.1目标管理法（MBO） 3

22162.3.2关键业绩指标法（KPI） 4

324702.3.3平衡记分卡（BSC） 4

194182.3.4全方位绩效考核法（360） 4

290143S商贸有限公司绩效管理的现状 5

188733.1S商贸有限公司基本概况 5

232323.2S商贸有限公司的绩效管理现状 5

151163.2.1制定了绩效考核方案 5

312853.2.2绩效考核的实施与应用 5

190663.2.3绩效计划完整 6

50274S商贸有限公司绩效管理存在的问题 7

85184.1绩效考核制度不完善 7

120934.1.1绩效考核标准设计不科学 7

267884.1.2没有形成规范的绩效考核体系 7

150334.2绩效管理缺乏沟通与反馈 7

43624.2.1过分强调上、下行沟通 7

46354.2.2员工对于绩效管理沟通与反馈的理解不够 7

14834.3制定绩效计划缺少员工的参与 8

320644.4考核结果应用过于狭窄 8

31265S商贸有限公司绩效管理的提升策略 9

273425.1完善绩效考核制度 9

172785.1.1设置科学的绩效考核指标 9

147085.1.2建立完善的绩效考核体系 9

325605.2建立健全绩效沟通与反馈机制 9

205.2.1适当鼓励员工越级沟通 9

277285.2.2深化员工对绩效管理沟通与反馈的理解 10

274735.3推动员工积极参与绩效制定 10

127705.4合理应用考核结果 11

95536结论与展望 11

31290参考文献 13

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1绪论

1.1研究背景

“十四五”规划和2035年远景规划指出，深化人才发展机制改革，充分发挥人才第一资源的作用，在新时代大力发展人力资源事业，建成人力资源强国。可以看出，国家对未来人力资源事业发展的重视。绩效管理作为人力资源管理系统的核心内容之一，被认为是人力资源管理中一项十分困难，复杂而敏感的工作。十九大以来，我国民营企业以其特殊而又独有的竞争优势在自己飞速发展与成长壮大的过程中，极大地促进了整个社会主义国民经济的健康可持续稳定和快速发展，已经成为我国经济结构中不容忽视的重要部分[1]。

然而，由于当前我国许多民营企业在对人力资源的管理中仍旧是沿袭了一种传统，以实践和经验判断为主的现代化绩效管理模式[2]，绩效管理作为现代化人力资源管理过程中的中心环节，没能真正发挥相应的作用。许多企业绩效考核的目标和作用，评价指标的组织结构、评价手段和方法的选取等都会产生困惑，特别是在新冠肺炎病毒流感疫情的大背景下，员工的绩效评价方式、工作内容、工作期限等都可能会发生改变[3]，员工对于企业的贡献值不能用其原有绩效评估指标体系来进行评估，企业的绩效而且评价标准还应当做出一些相应的调整。因此，研究企业绩效管理具有重要意义。

1.2研究目的和意义

绩效管理是指由于企业的领导和管理人员为保证职工的日常生活和工作与企业的要求相适应而保持完全一致的管理过程，这是一种管理者和所有员工就双方目标以及如何实现目标达成共识，并促进所有员工成功实现目标的绩效管理方法。在市场经济快速发展的现代社会中，拥有高效率的绩效管理体系是一个企业