加强高校后勤工作的服务育人功能分析.pdf

随着我国高等教育的大力推进，高校作为培养人才的重要场所，

承担着举足轻重的责任，而后勤工作作为高校日常管理中的重

要组成部分，其服务育人功能必不可少。本文将结合实际情况，

对加强高校后勤工作的服务育人功能进行分析。

一、后勤工作的基本定义与意义

后勤工作概括来说就是为高校提供各种支持性服务，包括：校

内设施维护、保卫安全、环境卫生、餐饮服务以及后勤管理等

方面的工作。后勤工作虽然看似不起眼，但其重要性不容忽视。

它关系到高校师生的生活质量、教学质量以及高校形象的塑造。

同时，后勤工作与学校的整体功能息息相关，也是学校校园文

化的重要体现。

二、加强后勤工作的服务育人功能

1.营造优秀校园文化

高校后勤工作在维护校园安全、环境卫生和校园美化等方面扮

演了重要的角色。通过精心规划、设计和动态管理，可为师生

提供一个舒适、优美、可持续的校园环境，营造出全面、健康、

和谐的校园文化氛围，使师生工作、生活、学习有更好的体验

和感受。

2.提供实践锻炼机会

学习机会，为学生提供了更多的实践锻炼机会。例如，邀请学

生参与校园绿地建设和养护、举办餐饮管理培训、设立设备维

护项目等，这些活动不仅可以增加学生实践经验，提高知识水

平，更能够协助学校完成实际工作任务。

3.推动学生就业

高校后勤部门往往承担着大量的招聘任职工作，为学生就业提

供了多元化的渠道。例如，餐饮部门、快递服务、校内保洁、

安保巡逻等领域都是能够吸纳学生实习、兼职和就业的岗位。

通过这些工作岗位，学生不仅可以提高自己的实践能力和就业

竞争力，也能为校园管理和服务贡献自己的力量。

4.增强服务意识和管理能力

高校后勤工作模式多元，涵盖了许多实际学科和行业，综合管

理各种类型的后勤服务需要服务人员尤其是后勤管理人员具备

更为全面的素质和能力。高校后勤工作对员工的服务意识、学

科知识、沟通协调能力、问题解决能力以及安全防范意识等都

提出了很高的要求。这些素质和能力的培养能够使服务人员和

管理人员能够更好地服务学生和校园，同时也将对这些员工的

个人发展产生积极的影响。通过轮岗制度、培训和考核等手段，

服务人员和管理人员的素质和能力将能够逐渐提升。

三、推进后勤工作服务育人的建议

后勤管理团队是推动后勤服务育人的重要力量。在团队建设方

面，后勤管理部门可以通过培训预备人才、招聘合适人才、加

强团队建设等措施来搭建一个管理组织和服务团队，为师生提

供更加多样和优质的服务。

2.强化后勤管理信息化建设

通过信息化系统的建设，可以更好地推进学校后勤服务的管理

效率和质量。后勤管理部门应该积极引入信息化的设备和系统，

建立数据管理系统，做好各项工作的数据化管理，及时了解师

生的需求，收集意见和建议，不断提升后勤服务质量。

3.推进后勤工作与教学、科研紧密结合

随着高等教育教育与创新发展的相互依存越来越密切，高校后

勤工作也应与教学、科研紧密结合，充分发挥后勤服务的教育

功能。例如，可在校园环境美化、设施维护和安保管理等方面

与学校专业学科和科研项目相结合，建立相互促进、良性循环

的关系。

4.加强后勤工作与社会融合

后勤工作作为高校文化建设的重要组成部分，也需要与社会良

性互动。例如，可以将后勤服务的信息和资讯公开给社会，增

加社会意识和公益意识。此外，高校也可以通过课程设计、社

会实践和政策宣传等形式将后勤服务与社会联系起来，让学生

总之，加强后勤工作的服务育人功能不仅可以提升学校的综合

竞争力，更能够为学生提供更好的人文关怀和实践体验，推动

高等教育的持续发展。5.建立服务意识导向机制

为了进一步加强后勤工作的服务育人功能，建立服务意识导向

机制非常重要。这需要学校制定相关政策和措施，将服务意识

的培养纳入后勤工作评估和人员考核中，同时加强对师生的服

务意识宣传和教育，使服务意识贯穿于整个后勤工作和校园文

化建设中，形成良性循环。

6.加强沟通和协调能力

高校后勤工作需要与多个部门协调配合，包括综合管理、学工

办、教学科研等方面，需要具备很高的沟通和协调能力。后勤

工作人员需要建立信息沟通渠道，保证沟通畅通，及时处理各

种问题。

7.建立服务评价机制

建立后勤服务评价机制，既可以为学校后勤工作提供改进和优

化方案，也可以鼓励后勤服务人员不断提高服务质量和水平。

评价机制不仅可以从学生和教职工的角度评估后勤服务的质量

和满意度，也可以从社会评价的角度进行评估，对后勤服务进

行更多维度和多层面的考核。

8.建立服务品牌和形象

形象的建设做出重要贡献。后勤服务应该有明确的品牌和标识，

使学生、教师和社会认识到后勤服