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手术室护士长工作计划
为提高护理质量,我们将注重人性化服务,积极参与“优质护理服务工程”活动,全面提升护理服务质量,满足病人的一切合理需求,为病人创造舒心、温馨的手术环境。
1、接待病人时要热心、耐心、细心,禁止不良的语言和行为,积极倡导微笑服务,认真执行操作告知制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项,主动向病人及家属提供健康教育。
2、加强细节管理,满足病人一切合理要求,发放病人满意度表,征求病人意见,对病人提出的意见立即进行整改。
二、加强手术室安全管理
认真落实手术室护理管理规范及护理核心制度,认真履行岗位职责,进一步完善保障患者手术安全的各项规章制度、技术规范和操作规程,并严格遵守执行,
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