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第一章电信业务概述(*)

一、填空

1.电信通信的服务方针有迅速、.精确、安全、以便。

2.1876年，贝尔发明。

3.1923年，我国第一部市内在南京_问世。

4.2023年9月颁布实行的《电信条例》将电信业务分为基础电信业务和增

值电信业务_。

5.电信业务资费管制环节可分为事前管制和.事后管制。

6.资费申报可以采用三种措施，不申报、申报立案和申报备批。

7.我国电信市场存在两种经典的组织机构，母子企业型和.总分企业型_。

8.在电信运行商中，母子企业型组织机构有中国移动和.中国电信，总分企业

型组织机构有中国联通。

9.三网融合是下一代电信网点技术走向，三网实际上代表了信息产业中的三个

不同样行业，即电信业、有线电视业与计算机业。

10.CCITT指的是国际

电报征询委员会，1993年，CCITT更名为IT

U-T,ITU-T指的是国际电信联盟原则化部门。

11.2023年9月颁布实行的《电信条例》将电信业务分为基础电信业务

和增值电信业务两大类。

12.老式电信是指基本电信业务，包括公众电信传送服务和公众电信传

送网。

13.“三网融合”中的三网是指广电网_、.电信网和计算机网。

14.国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行.许可证制度，未获得电信

业务经营许可证的任何组织和个人不得从事电信业务经营活动。

二、选择

1.下列不属于增值业务的有(D)

A.在线数据处理与交易处理业务B.存储转发业务

C.呼喊中心业务D.三方通话

2.电信通信的服务方针不包括(C)

A.迅速B.精确

C.大众D.安全

3.如下有关电信业务的说法中不对的的是(C)

A.在电信业务的经营过程中推行授权经营与许可证制度

B.电信业务管制包括事前管制和事后管制

C.在WTO中电信业务要遵照透明度原则，因此要全面开放

D.未来电信业务将走向全球化，国际市场竞争剧烈

4.下列不属于增值业务的有(A)

A.IP业务B.呼喊中心业务

C.信息服务业务D.80O业务

三、名称解释

1.电信(美国通信法定义，功能角度):是指在顾客指定的点间或点内传播经顾

客选择的信息，并且不变化信息的内容和形式。

2.电信(我国电信条例定义，系统角度):是指运用有线，无线的电磁系统或光

电系统，传送，发射或接受语言，文字，数据，图像及其他任何形式信息的活

动。

3.电信业务：是指电信部门运用有线，无线的电磁系统或光电系统传递符号，

信号，文字，图像或语言等信息，为顾客提供的各类电信服务项目的统称。

4.基础电信业务：是指提供公共网络基础设施，公共数据传送和基础话音通信

服务的业务。

5.增值电信业务：是指运用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。

四、简答

1.电信通信的基本特性有哪些?答：1)电信产品不是实物形态，通过传递信息

产生有益效应。2)电信产品的生产过程就是顾客消费过程。3)顾客需求

的随机性导致电信生产的不均衡性。4)电信通信是全程钢联合作业。

2.电信通信的服务方针是什么,并分别阐明。答：方针是“迅速”"精确”"安

全”“以便”;八字方针中，“精确”“安全”是对电信通信质量的基本规定，

“迅速”“以便”是衡量电信通信服务水平的重要标志。

3.为何要实行电信业务管制?答：实行电信业务管制是由电信业务市场自身

的性质和特点，以及在国民经济和社会信息化建设中的地位所决定的，伴随

电信业务市场的开放和竞争领域的逐渐扩大，电信运行市场违规违法现象时

有发生，严重扰乱了正常的的市场经济秩序，破坏社会产业发展