面试礼仪基础知识.ppt

面试礼仪基础知识;面试礼仪

;【教学目标】

使学生了解并掌握面试的基本礼仪。

【教学重点】

1.了解礼仪的基本内容、原则及良好形象的具体表现。

2.明确面试基本礼仪设计的意义。

3.熟练掌握面试基本礼仪。

【教学难点】

1.深刻领会毕业生面试礼仪的重要意义。

2.熟练掌握毕业生面试的基本礼仪。;----得体的礼仪是我们“高技能”与“高素质”的体现。;一、外在形象;“你永远没有第二次机会树立第一印象”。人们会根据与人见面后的最初几秒或几分钟，对他人迅速做出判断，这种最先的印象对人影响强烈，即“首因效应”。有调查显示，在招聘面试中，考官对求职者的第一印象会影响其决策。

第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。

第一印象的形成时间为4秒钟

完全扭转时间为40小时（40*3600=144000秒）

是第一印象形成时间的36000倍

第一印象一旦形成便很难改变，长期平日的自我修炼有助于让自己把握好这仅有的“第一次”。;（1）服装

（2）头发

（3）指甲

（4）饰物;面部;

头发：干净、整洁、无头屑、尽量不染发

眼睛：干净，戴眼镜者定期清洗眼镜

口部：干净、无异味，男生剃胡须

鼻部：干净、及时修剪鼻毛

耳部：干净，及时清洗耳孔

指甲：干净、整洁，不留长甲、不涂指甲油

;仪容美的三层含义;化妆礼仪;干净、整洁、大方;2、仪表;（1）着装原则：

三原则（TPO）：

时间原则、环境原则、个性原则

四协调：年龄、体形、职业、环境

;①面部

②口腔;①剃须修面，保持清洁。

②参加重要活动以前，尽量避免吃洋葱、大蒜和韭菜等。要保持口气清新，牙缝不要有食物残渣。

③领带的色调应与西装、衬衣颜色和谐一致；领带的长度为：领带的尖端恰好触及皮带扣。

④穿西装一般只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后随手将扣系上。

⑤裤子不得有褶要有裤线，裤脚前盖住鞋面，后遮住1CM鞋帮。;⑥男士皮鞋应以深色为主，如黑色，穿黑色纯棉袜子，不穿白色的袜子和尼龙丝袜。

⑦男士发型遵守“三不”前不低于眉，侧不掩耳,后不触领，头发保持干净，梳理整齐。

⑧???衫衣领应高出西装衣领0.5CM。

⑨西装商标应剪下；衬衣袖口应露出1--1.5CM。

⑩西装上衣里面放的东西越少越好，外侧口袋不放东西，内侧口袋除可以放钢笔、名片外，其他的也不要放；西装裤子两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包，后侧的口袋不放东西。;三色原则;三大禁忌是指穿西服、套装时不能出现三个洋相;（3）女士着装规范;①头发保持干净，刘海不要遮住眼睛，不披头散发，长发要用丝带或夹子夹住，不妨碍工作。

②不宜在办公或公共场合化妆，以淡妆为宜，给人一种自然和谐、赏心悦目的美感。

③上衣口袋放的东西越少越好，外侧口袋不放东西。

④穿职业套裙（套装），整洁，不超过三种颜色避免鲜艳，不穿无袖上衣，切忌袒胸露背或露脐、透明、领口过低。不穿超短裙（膝盖以上10CM）不穿皮裙或休闲裙，过窄的裙子、裤子。

⑤鞋子颜色与服装颜色相近，正式场合不穿露脚趾的凉鞋，鞋跟不要太高太细，鞋面要干净。

⑥佩戴的饰物不超过三件。

⑦不留过长的指甲并保持干净，尽量选择透明的指甲油避免用颜色鲜艳的。

⑦正式场合必须穿丝袜，丝袜的上端应被裙子盖住且颜色要与裙子、鞋的颜色相配。不穿花俏鲜艳、有破损的丝袜。;女生着装;一忌穿着黑色皮裙;配饰;（1）遵时守信（2）放松心情

（3）以礼相待（4）礼节

（5）入室敲门（6）相逢微笑

（7）招呼问好（8）莫先伸手

（9）请才入座（10）递物大方;请同学们分析一下两个面试者给自己的印象？;三、行为举止;;仪姿仪态;1、站姿;;;2、坐姿;★标准坐姿;女士坐姿：

从上至下拢裙

，收腿，以防褶

皱或内裤暴露！

;★纠错（学生根据不同坐姿，选择自己认为好看的坐姿进行训练）;男女坐姿比较;;;（职业模特）;女生仪态三大注意;蹲姿;4、表情：眼神、微笑;微笑;;咬筷子微笑训练;防止八字步;礼貌标准

连贯简洁;1、礼貌语的使用;2、聆听;在实际操作时，还要遵守以下礼节;1、真诚感谢别人给你面试的机会。

2、如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示感谢，希望今后合作愉快。

3、若结果未知，则应再次强调你对应聘工作的热情，表示与主考官们的交谈获益匪浅，并希望今后能有机会再次得到对方进一步指导，有可能的话，可约定下次见面的时间。

4、整理好资料，放好椅子等。;1、不要迟到

2、不要空话连篇

3、不要嚼口香糖

4、不要抽烟

5、不要看表

6、不要忘记取下太阳眼镜

;7、不要盯着人看或不看人

8、不要反复说“您能再说一遍吗”

9、不要直截了当询问待遇