原创力文档- 1、本文档共37页，其中可免费阅读12页，需付费188金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第九章物业管理制度与政策
【本章历年考试状况】
■2008年分值较大，考了综合分析题，2009年分值低，但有可能再出综合分析题
年份
单选
多选
推断
综合分析
合计
2009年
1题0.5分
－
1题0.5分
－
2题1分
2008年
2题1分
－
2题1分
2题4分
6题6分
【本章主要内容】
第一节物业管理概述
其次节物业管理实施与运作要点
第三节物业服务收费
第一节物业管理概述
1.基本概念▲
■物业
是指各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地
■物业管理
是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业依
文档评论（0）