客户操作流程图模板.docx

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客户分级标准“久添财富?”账户分类收费标准上月客户日均资产总值低于

客户分级标准

“久添财富?”账户分类

收费标准

上月客户日均资产总值低于

10万元

银卡

免费

上月客户日均资产总值大于

10万元或机构客户

金卡

每月10元,符合客户分级建议

对应关系免费

上月客户日均资产总值大于

80万元或机构客户

铂金卡

每月20元,符合客户分级建议

对应关系免费

上月日均客户资产总值大于

500万元的个人客户或上月日均客户资产总值大于1000万元的机构客户

且都属于高净值普通投资者

钻石卡

每月100元,符合客户分级建议

对应关系免费

注:新开客户开户当月不收取账户服务费。

2016年6月30日前作为“久添财富?”账户分类实施的过渡期,过渡期间本收费标准暂不实施。

公司每月月初按照“久添财富?”账户分类收费标准应进行收费,当日产生客户账户的预扣费记录,月末清算时进行扣费操作。

“普通卡”升级至“银卡”

“普通卡”升级至“银卡”

通过公司网上营业部厅自助办理方法一、登录网厅,跟随引

通过公司网上营业部厅自助

办理

方法一、登录网厅,跟随引

导页面进入账户升级业务办理页面;

方法二、登录网厅,点击“业

务办理”-“账户升级”。

阅读“账户升级告知书”,点

击“我已阅知并同意账户升级”

选择账户级别“银卡”,点击

提交

返回账户升级结果

网厅首页客户名片信息同步修

临柜办理

查看当前可申请账户服务级别、各级别申请/

查看当前可申请账户服务级别、各级别申请/维持条件

途径:登陆网厅,进入账户升级业务办理页面查看

客户拟自“普通卡/银卡”升级至“金卡”以上时,网厅提示联系人及联系方式

客户查看当前账户服务级别

客户查看当前账户服务级别、当前可申请账户服务级别、各级别申请/维持条件及拟自“普

通卡/银卡”升级至“金卡”以上时服务人员联系方式

查看客户当前账户服务级别

途径一:登录网厅后,于网厅首页“客户名片”处查看途径二:登录网厅,进入账户升级业务办理页面查看

“普通卡

“普通卡/银卡”升级至“金卡”、“铂金卡”

或“钻石卡”

远程协助办理

客户临柜办理

客户确认账户升级信息

客户确认账户升级信息

客户点击收到的账户升级链接串,进入网厅账户升级确认页面,拟升级账户级别及拟绑定投资管家已锁定,客户审核无误,点击“确认”。

返回账户升级及投资管家绑定结

客户账户为“金卡”及以上级别,需调整为其他账户服务级别(不含“普通

客户账户为“金卡”及以上级别,需调整为其他账户服务级别(不含“普通

卡”)

客户账户已为“金卡”及以上账户服务级别,在“金

客户账户已为“金卡”及以上账户服务级别调

整至“银卡”

卡”、“铂金卡”和“钻石卡”三类账户服务级别

间调整

账户调整页面选择拟调整账户服务级别,其中调整

至“金卡”、“铂金卡”和“钻石卡”调整可自助完成。

注:客户于网上营业部厅进行账户服务级别

在“金卡”、“铂金卡”和“钻石卡”之间调整,每自然月只能调整一次,从当月第二次调整开始,系统会提示需临柜办理。

需临柜办理,不可以调整至“普通卡”

“金卡”及以上账户服务级别客户提出更换投资管家要求,或者原投资管家发生离职等不再适合担任投资管家的情况,经过沟通,需

“金卡”及以上账户服务级别客户提出更换投资管家要求,或者原投资管家发生离职等不再适合担任投资管家的情况,经过沟通,需临柜办理

金卡”及以上客户账户,更换投资管家(即转签约)

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