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外出安装及售后服务人员的管理制度汇报人:2024-01-11引言职责与权限工作流程与规范培训与考核奖励与惩罚措施信息沟通与反馈机制总结与展望01引言目的和背景010203提升服务质量加强团队管理促进公司发展通过建立完善的管理制度,规范外出安装及售后服务人员的行为,提升服务质量,提高客户满意度。明确服务人员的职责和权限,加强团队协作,提高工作效率。优质的服务是公司发展的重要保障,通过本制度促进公司业务的稳定增长。适用范围和对象适用范围本制度适用于公司所有外出安装及售后服务人员。适用对象包括安装工程师、售后服务专员等直接为客户提供服务的人员。02职责与权限外出安装人员职责安装服务现场问题解决安装记
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