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管理的基础知识制作人：Ppt制作者时间：2024年X月

目录第1章管理的基础知识简介

第2章管理环境

第3章组织设计

第4章组织行为

第5章决策管理

第6章管理总结

01第1章管理的基础知识简介

课程目的本课程旨在介绍管理的基础知识，帮助学生了解管理的定义、职能、历史和活动，掌握管理者的角色和技能，提高管理实践能力。

课程大纲课程目的、大纲、教学方法第1页课程介绍管理的定义、历史、职能第2页管理概念三种角色、相关技能、任务分配第3页管理者的角色计划、组织、领导、控制、协调第4页管理活动

管理的定义管理是指以目标为导向，通过规划、组织、领导、控制、协调等活动，调动各种资源，实现组织目标的过程。

管理的历史管理的历史可以追溯到古代文明时期，如埃及、中国、印度等文明。现代管理学的起源可以追溯到20世纪初，以科学管理和行政管理为主要代表。

组织确定组织结构

分配人员和资源

制定规章制度领导激发员工动力

指导员工工作

解决员工问题控制跟踪组织绩效

发现问题并解决

调整组织策略管理的职能计划确定组织目标

制定策略和战略

预测未来情况

管理者的角色连结不同部门或人员，进行沟通和协调人际角色收集和处理信息，决策和指导信息角色制定政策和策略，解决问题和决策决策角色

表达、倾听、反馈等人际沟通0103分析、判断、决策等决策能力02激励、指导、决策等领导力

任务分配任务分配是指根据组织目标和员工能力，将工作分配给合适的人员，以实现组织目标。任务分配需要考虑员工能力、工作性质、工作量、工作周期等因素。

管理活动管理活动包括计划、组织、领导、控制和协调。计划是制定组织目标和策略，组织是确定组织结构和分配资源，领导是激发员工动力和指导员工工作，控制是跟踪组织绩效并解决问题，协调是调整组织策略和协调各部门工作。

02第2章管理环境

经济环境国家宏观经济政策、金融政策等方面的变化宏观经济环境国有企业改革、市场化改革、私有化等经济体制变革产业结构调整、区域经济发展、人口分布等方面的变化经济结构调整

社会环境人口规模、城乡人口比例、人口结构变化等人口环境价值观念、文化传统、艺术文化等文化环境教育体制、科研机构、学术界等方面的变化教育环境

技术环境网络技术、通信技术、信息安全等方面的发展信息技术生产自动化、机器人技术、数字化生产等生产技术新产品开发、技术创新、研究机构等方面的变化研发技术

法律环境国家法律、行业法规、企业章程等法律法规企业内部合同、与客户、供应商签订的协议等合同和协议知识产权、环境保护等方面的风险法律风险

宏观经济环境宏观经济环境是指国家宏观经济政策、金融政策等方面的变化。随着国际间经济交往的不断加深，各国宏观经济环境的相互影响也越来越大。在这种背景下，企业必须密切关注国际经济形势，对宏观经济环境的变化进行及时的分析和预判，以便调整企业经营策略，保持企业在市场竞争中的优势。

人口环境人口数量的变化、总体趋势等人口规模城市化进程对人口构成的影响等城乡人口比例年龄结构、性别比例、教育水平等方面的变化人口结构变化

生产技术精度高

效率高

智能化程度高

绿色环保

安全性需求高应用信息化生产、数字化管理、智能制造

工业4.0、云计算、物联网、大数据

智能交通、数字医疗、智慧城市信息技术与生产技术信息技术可靠性高

交互性强

传输速度快

智能化程度高

安全性需求高

侵犯他人知识产权、被他人侵犯等知识产权纠纷0103工资、福利、加班等方面的纠纷劳动合同纠纷02排污、噪声、废气等污染问题导致的法律纠纷环境保护问题

经济体制变革国有企业改革是中国改革开放的重要组成部分。1980年代以来，中国政府对国有企业进行了改革，主要包括股份制改革、处置和破产改革等。改革后，国有企业的经营效益得到了提高，发展空间得到了扩大。

03第3章组织设计

组织结构组织的定义和特点组织的概念影响企业的管理和运作组织结构的作用稳定性、适应性、简单性和协调性组织结构的基本原则

部门设置实现企业的分工与合作部门的作用连续性、耦合性、集成性和灵活性部门设置的原则沟通与协作部门间的协调

工作流程设计工作的逻辑和次序工作流程定义流程的合理性、适应性、可操作性、可控性和稳定性工作流程设计的原则优化流程、降低成本、提高效率工作流程的改进

岗位设计岗位在组织中的地位和作用岗位的作用适应性、可操作性、可控性、可量化性岗位设计的原则岗位职责、工作标准、业绩评估岗位描述与评估

组织结构的作用组织结构是企业管理的重要组成部分，它决定了企业内部的权利和义务关系。优化组织结构可以提升企业的效率和创新能力，从而获得更好的业绩和社会声誉。

耦合性相互依赖的部门应该紧密耦合

协调运营流程和共同解决问题集成性部门是企业运营的一部分，