新编公共组织绩效评估考试打印-复习资料.doc

一、单项选择题

1公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？〔B〕

A、撒切尔B、梅杰C、布莱尔D、丘吉尔

2以下不属于公共部门绩效管理目标的是〔D〕

A、经济B、效率C、公平D、回应

3公共部门与私人部门绩效评估标准的差异表现在〔D〕

A、经济性B、效率性C、效益性D、公平性

4杭州市城市管理行政执法部门在绩效考核中应用了哪一种员工与员工横向比较的方法〔C〕

A、两两比照法B、排序比较法

C、强迫分配法D、关键事件法

5以下不属于信息收集实际操作中面临的困境的是〔D〕

A、本钱问题B、技术问题

C、权力问题D、实施问题

6以下不属于早期内容型鼓励理论的是〔B〕

A、赫茨伯格的“双因素理论〞

B、亚当斯的公平理论

C、麦克利兰的成就鼓励理论

D、马斯洛的需求层次理论

7政府未来的治理模式不包括〔C〕

A、市场式政府B、参与式政府

C、强制型政府D、弹性化政府

8以下公共部门绩效评估的功能中，哪一项不属于内部管理功能〔A〕

A、凸显绩效管理的价值取向

B、为公共部门提供控制机制

C、为公共部门提供监督机制

D、为公共部门提供鼓励机制

9公共部门平衡计分卡中哪一个维度居于弱势〔C〕

A、顾客维度B、内部业务流程维度

C、财务维度D、员工学习与成长维度

10政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？〔B〕

A、肯尼迪B、克林顿

C、科尔D、布什

11以下不属于早期内容型鼓励理论的是〔B〕

A、赫茨伯格的“双因素理论〞

B、亚当斯的公平理论

C、麦克利兰的成就鼓励理论

D、马斯洛的需求层次理论

12(A)是当代西方行政改革的先驱。

A、英国B、美国C、日本D、法国

13科学管理之父是〔B〕

A、法约尔B、泰勒

C、玛丽?福莱特D、弗兰克?吉尔布雷斯

14绩效管理的核心活动是〔D〕

A、绩效方案B、绩效反响

C、绩效衡量D、绩效评估

15马斯洛提出了〔C〕

A、X-Y理论B、双因素理论

C、人类动机理论D、三种动机理论

16马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为〔C〕

A、生理需要、平安需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

B、生理需要、社交需要、尊重需要、平安需要、自我实现需要

C、生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

D、平安需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

17杭州市城市管理行政执法部门在绩效考核中应用了哪一种员工与员工横向比较的方法〔C〕

A、两两比照法B、排序比较法

C、强迫分配法D、关键事件法

20(B)关注企业在财务报表上可以计算的利润，表现为本钱收益计算，是衡量企业经济效益的手段之一。

A、效率B、效益C、绩效D、业绩

23在行政改革过程中，〔D〕国会于1961年批准成立“第一次临时行政调查会〞。

A、英国B、美国

C、澳大利亚D、日本

24签署了?政府绩效与结果法?的美国总统是〔A〕

A、肯尼迪B、克林顿

C、小布什D、奥巴马

25在英国的行政改革过程中，〔A〕提出了“经济行政〞的指导思想和“本钱效益〞的指导原那么。

A、撒切尔夫人B、梅杰

C、布莱尔D、伊丽莎白女王

26〔A〕是指在工作现场观察员工的工作过程、行为、内容和工具等，并把这些情况记录下来进行分析与归纳总结。

A、观察法B、面谈法

C、问卷调查法D、经验总结法

27公共绩效管理的核心是：〔A〕

A、绩效评估B、绩效指标

C、绩效指标体系D、绩效控制

28〔C〕涉及组织开展、文化建设及人员鼓励等内容。

A、营业目标B、财务及控制目标

C、人事目标D、其他目标

29赫茨伯格把公司的工作条件、同事关系、监督、工资等称之为〔B〕

A、政策因素B、保健因素

C、管理因素D、鼓励因素

30〔A〕在1960年首次提出系统的人力资本理论。

A、舒尔茨B、孔茨

C、麦格雷戈D、德鲁克

31公共部门绩效管理实施阶段的顺序是〔A〕

A、绩效管理的试实施、建立绩效框架与顾客导向、完善沟通协调机制

B、建立绩效框架与顾客导向、完善沟通协调机制、绩效管理的试实施

C、绩效管理的试实施、建立绩效框架与顾客导向、完善沟通协调机制

D、