消费者权益保护工作培训课件.pptx

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2024-04-29 发布于云南
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2024REPORTING消费者权益保护工作培训课件汇报人：小无名23XX2024消费者权益保护概述消费者基本权利与义务商品服务质量与安全保障价格欺诈、虚假宣传等不正当行为防范合同履行、售后服务及投诉处理机制建设侵害消费者权益行为查处与惩戒措施总结回顾与展望未来发展趋势目录CATALOGUE2024REPORTINGPART01消费者权益保护概述消费者权益定义及重要性消费者权益定义促进社会和谐稳定指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，依法享有的权利以及受到法律保护的利益。保护消费者权益有利于维护社会公平正义，减少社会矛盾，促进社会和谐稳定。保障市场经济秩序推动经济高质量发展强化消费者权益