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商务谈判培训;目录;01;;;培训内容概要;;;02;商务谈判定义;谈判策略概述;谈判前信息搜集的重要性;信息收集的途径;信息分析的方法;谈判目标设定;谈判计划的制定;谈判方案的备选;谈判前的心理准备;形象塑造的重要性;塑造形象的方法;;谈判策略;;着装应该正式、得体、整洁;谈判前的目标设定和计划制定;03;谈判技巧：口才和表达能力;基本口才技巧;有效表达的技巧;沟通技巧的应用;谈判技巧：倾听和提问技巧;倾听技巧的重要性;问问题的技巧;如何根据回答提出更好的问题;谈判技巧：辩论和让步;辩论技巧的应用;让步的定义和策略;让步和妥协的区别;谈判技巧：压力和威慑;压力和威慑的应用;如何制造有效的压力和威慑;压力和威慑对谈判的影响;04;谈判中的危机管理和问题解决;谈判中的沟通障碍和解决方法;谈判中的情绪管理和控制;谈判中的法律和道德问题;危机的生命周期、来源、类型等;;谈判中的问题解决;谈判中的沟通技巧;;05;谈判后的协议和合同签订;谈判后的关系维护和管理;谈判后的跟踪和评估;谈判总结和反思;谈判后的协议和合同签订;谈判后的关系维护和管理;谈判后的跟踪和评估;谈判总结和反思;;;;;06;培训内容回顾;;评估培训效果的方法;收集反馈意见的渠道;证明学员已经完成了商务谈判培训，具备了相关的知识和技能;;培训后的咨询和支持;;培训后的进一步发展建议;
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