搬运装卸服务外包搬运装卸异常问题处理方案.docx

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2024-04-30 发布于湖南
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搬运装卸服务外包搬运装卸异常问题处理方案.docx

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搬运装卸服务外包搬运装卸异常问题处理方案

TOC\h\z\u第一节装卸人员存在主要问题解决方案 1

一、关于上午X点钟准时装车的问题 1

二、关于跳单子（拣货单）的问题 2

三、关于野蛮装卸的问题 2

四、关于更衣柜、鞋柜使用的问题 3

五、关于平时请假、节假日提前排班轮休事 3

六、其他问题 3

第二节装卸货一般处理流程 4

第三节货物异常应急处置制度 12

一、目的 12

二、范围 13

三、主要职责和权限 13

四、工作程序 13

五、处罚措施 16

第一节装卸人员存在主要问题解决方案

为正规装卸队伍建设，加强管理，跟上XX公司先进管理的步伐，针对装卸队伍可能存在的主要问题，提出以下解决方案。

一、关于上午X点钟准时装车的问题

1.在有车装的前提下，上午X点钟准时装车，如出现车辆靠好装车平台做好防护，装卸工不到位的情况按迟到处罚，每次考核XX－XX元。

2.每天打扫平台卫生的小组，X点XX前必须将平台扫、拖干净，以免影响叉车行驶。如X点装车时平台卫生还未打扫完毕，小组成员每人考核XX元。

二、关于跳单子（拣货单）的问题

1.合理跳单子的情况：

（1）车辆车箱、防护不合格；

（2）因下雨车箱太湿；

（3）产品没货、待检、未放行；

（4）装车平台没有空余位置停靠车辆；

（5）驾驶员不在位超过XX分钟。

2.不合理跳单子的情况：除以上理由外跳单子的情况都属于不合理的跳单子，装卸工应立即向现场反映，由现场跟库房班长协调或上报主办解决。

3.出现合理跳单子的情况，跳过后，再装车时轮到哪组装就哪组装，如不服从安排按当天旷工处理。

三、关于野蛮装卸的问题

1.野蛮装卸的情况：

（1）箱角戳破其他箱体；

（2）摔箱；

（3）加高时不戴鞋套、不使用脚踏板。

2.因以上野蛮装卸情况造成的考核罚款，考核金额由自己负责并承担因此造成的物流综合排名下降、扣分，罚款的责任。

四、关于更衣柜、鞋柜使用的问题

装卸工使用更衣柜、鞋柜必须遵守XX的《更衣柜、鞋柜使用管理规定》，禁止存放违禁物品，衣物摆放整齐。XXX5S专员检查时如出现不合格的情况，按XX公司规进行考核罚款。

五、关于平时请假、节假日提前排班轮休事

1.平时请假需提前一天通知现场，便于现场合理安排第二天上班人员。

2.为确保装卸人员关键时刻顶得上，避免掉链子，决定实行重要节假日提前排班轮休制度，由现场根据人员情况提前合理安排人员进行轮休，保证重要节假日能够正常发货。

3.重要节假日包括：六月初二、八月初二、中秋节、小年、腊月二十五至正月十五。（根据实际情况编写）

六、其他问题

1.每周一召开装卸班组会，由现场主持，分析上周存在、出现的问题，安排本周工作及注意事项。各小组上报本组的想法、意见、建议。

2.提高自身素质，加强细节养成。如脚踏板使用后及时归位放整齐，风扇使用后及时断电并放在安全位置，喝水后水杯放置在规定地点，衣服脱下后挂在挂衣架上等。

3.装卸工装车期间如遇到批次管理员、叉车工无合理理由停止装车超过XX分钟，装卸工应及时上报现场，由现场跟库房班长协调或上报主办解决。

4.装卸工上班期间无正当理由早退，每次考核罚款XX元，超过X次，予以开除并扣除当月工资。

第二节装卸货一般处理流程

装货卸货差异常处理流程

说明

经办人

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