公共价值管理理论.pptx

公共价值管理理论汇报人：2023-12-27

公共价值管理理论概述公共价值管理理论的主要内容公共价值管理理论的实践应用公共价值管理理论的挑战与展望公共价值管理理论的案例研究结论：公共价值管理理论的意义与影响目录

公共价值管理理论概述01

公共价值管理是一种新型的公共管理理论和方法，旨在解决公共部门和公共服务领域中的价值冲突和价值创造问题。它强调公共部门和公共服务领域应以公众需求为导向，以公共利益为核心，通过创新和变革来提升公共服务的品质和效率。公共价值管理理论认为，公共部门和公共服务领域应该关注公众的需求和利益，以公众满意度为衡量标准，实现公共价值的创造和提升。定义与概念

公共价值管理理论的发展历程01公共价值管理理论是在20世纪90年代末期开始兴起的，其发展历程可以分为三个阶段：萌芽阶段、形成阶段和发展阶段。02在萌芽阶段，学者们开始关注公共部门和公共服务领域中的价值问题，探讨如何通过管理和创新来提升公共服务的品质和效率。03在形成阶段，公共价值管理理论逐渐形成了一套完整的方法论体系，开始在公共部门和公共服务领域中得到广泛应用。04在发展阶段，公共价值管理理论不断拓展和完善，成为了一种新型的公共管理理论和方法。

它强调公共部门和公共服务领域应该关注公众的需求和利益，以公众满意度为衡量标准，实现公共价值的创造和提升。公共价值管理理论的核心观点包括：以公众需求为导向、以公共利益为核心、创新和变革、关注公众的需求和利益、以公众满意度为衡量标准等。公共价值管理理论认为，公共部门和公共服务领域应以公众需求为导向，以公共利益为核心，通过创新和变革来提升公共服务的品质和效率。公共价值管理理论的核心观点

公共价值管理理论的主要内容02

公共价值创造公共价值创造是指公共部门在提供公共服务、实施公共政策和制定公共决策过程中，创造符合公众利益和需求的公共价值。公共价值创造需要关注公众需求和利益，以公众满意度和公共利益为导向，强调公共部门与公众之间的互动和合作。公共价值创造需要关注公共部门的使命和目标，确保公共部门的行为和决策符合公共利益，并能够实现可持续发展。

公共部门人力资源管理是指对公共部门工作人员的招聘、培训、考核、激励等方面的管理活动。人力资源管理是实现公共价值创造的重要保障，通过有效的人力资源管理，可以提高公共部门的工作效率和服务质量，增强公众对公共部门的信任和支持。人力资源管理需要关注员工的职业发展和福利待遇，建立科学的激励机制和考核机制，提高员工的积极性和创造力。公共部门人力资源管理

公共政策创新与扩散是指公共政策在制定、实施和推广过程中，不断进行创新和完善的过程。政策创新与扩散需要关注政策的有效性和可持续性，确保政策能够满足公众需求和社会发展需要。政策创新与扩散需要关注政策的科学性和民主性，通过广泛参与和协商，促进政策的合理制定和有效实施。公共政策创新与扩散

123公共部门绩效管理是指对公共部门的工作绩效进行评估和管理，以提高工作效率和服务质量。绩效管理是实现公共价值创造的重要手段，通过科学的评估标准和考核机制，可以促进公共部门的工作改进和服务提升。绩效管理需要关注绩效评估的客观性和公正性，建立科学的评估指标和评估体系，确保评估结果的真实有效。公共部门绩效管理

公共价值管理理论的实践应用03

发展公共自行车推广公共自行车租赁服务，缓解城市交通拥堵，促进市民绿色出行。建设智能交通系统运用信息技术手段，建设智能交通系统，实时监测交通流量，优化交通信号灯配时，提高道路通行效率。优化公交线路根据市民出行需求和城市发展状况，调整和优化公交线路，提高公交覆盖率和便利性。城市公共交通服务优化

推广清洁能源鼓励使用太阳能、风能等清洁能源，减少化石能源消耗，降低碳排放。实施垃圾分类推行垃圾分类制度，促进垃圾资源化利用，减少环境污染。保护自然生态加强对自然生态的保护，开展生态修复工程，维护生物多样性。环境保护与可持续发展

03加强医疗卫生人才培养加大医疗卫生人才培养力度，提高医务人员专业水平和服务质量。01完善基层医疗服务加强基层医疗服务体系建设，提高基层医疗水平，方便群众就医。02推进医疗联合体建设建立医疗联合体，实现医疗资源共享，提高医疗服务整体效能。医疗卫生体制改革

公共价值管理理论的挑战与展望04

公共价值冲突是指不同利益主体之间在价值观、利益和目标上的分歧和矛盾，可能导致政策制定和执行过程中的阻碍和低效。为了解决公共价值冲突，需要建立有效的协调机制，包括利益整合、协商谈判、民主决策等，以促进不同利益主体之间的合作和共识。公共价值冲突与协调协调机制公共价值冲突

公共部门内部变革的动力与阻力动力因素公共部门内部变革的动力因素包括技术进步、政策创新、社会需求变化等，这些因素推动公共部门不断调整和优化自身的管理和服务。阻力因素公共部门内部变