2022-2023技能考试快递员技师真题附答案.docx

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2022-2023技能考试快递员技师真题附答案

一、单选题(75题)

1.快递企业应当将快件投递到商定的收件地址、收件人或者收件人()

A.指定的代收人B.代收单位C.邻居D.智能包裹柜?

2.分拣传输设备运行中消灭危急状况（）

A.过后处理B.不做处理C.马上停止设备运行D.连续运行?

3.短信通知业务的操作流程错误的是（）

A.在客户发送快件的时候，主动询问客户是否需要此服务?

B.如客户需要此服务则在运单上登记手机号码?

C.如客户不需要此服务则不需要在短信服务一栏打勾确认?

D.在寄件人联系方式处，填写寄方固定电话号码?

4.通过语言和行为举止的沟通方式

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