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2022-2023考试快递员技师真题附答案
一、单选题(75题)
1.用户对快递服务质量不满足的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起)内予以处理并告知用户
A.7日B.10日C.15日D.20日?
2.快件派送调度分为快件派送人员调度和()
A.处理设备调度B.快递信息调度C.收寄车辆调度D.派送车辆调度?
3.快递员小李见到客户时总是面带微笑，用“您好，打搅一下...”打招呼，充分体现了小李的()
A.责任担当B.良好心态C.服务细节D.个人素养?
4.快件安全内容不包括：()
A.防止损毁B.防止被盗C.防止泄密
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