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对顾客方的培训.pptx

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    对顾客方的培训;

    目录

    第一部分：了解顾客

    第二部分：培训方案设计

    第三部分：培训实施;

    第一部分：了解顾客;

    顾客调查：调查顾客的需求和期望，设计相应的培训计划

    顾客画像：了解顾客的基本信息和特点，为培训提供有针对性的帮助;

    顾客沟通

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