管理咨询师要如何为客户作贡献?.docx

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管理咨询师要如何为客户作贡献?

管理咨询师如何为客户做出更大的贡献呢?作为服务行业的一部分,管理咨询业提供的服务相对无形,尽管其中包括一些有形的报告,但总体而言,咨询的核心是帮助客户改变思维方式、进行决策、团队建设以及提升员工能力等服务。这些服务的价值难以直观评判,也不容易通过简单的方式加以衡量,因此,咨询服务的价值可能是所有产品和服务中最难以确定的之一。

考虑到咨询服务的价值难以确切评判,咨询师作为服务提供者,如何确保其服务更具价值,为客户做出更多贡献呢?从咨询师的思维和行为角度来看,咨询服务的价值以及咨询师是否能为客户做出贡献,与以下几种思维和行为方式密切相关:

一、客户导向与工具导向。尽

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