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汽车客运站管理制度范本

客车站内停靠车辆规章

一、停靠于站内的车辆，应按运营部门规定交纳费用，不得逃避缴费。

二、所有进站的车辆必须听从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥，停放须整齐、有序、牢固，不得随意停放。

三、车辆进站后，不得将车内垃圾、废弃物丢弃在站内或停车场，应当投放至垃圾箱。

四、载客车辆必须确保符合技术标准，以保障旅客的生命财产安全。

五、客运车辆不得擅自提高客运价格，其客票价应根据交通运输部门相关规定确定。

六、客车的驾驶员、售票员及其他乘务员应以热情周到的态度对待旅客，不得拒载、错载或施行暴力。

客运车辆行业规范服务达标标准：服务至上，站内整洁有序，保持正常班次和准时发车；安全经营，确保及时到达目的地。

客运站行业规范服务达标标准：服务热情周到，站内清洁有序；设施完善，收费合理；管理严格，发车准时。

(一)安全例会制度

一、车站安全领导小组每年召开12-14次安全专题会议。每月召开一次安全例会，参会成员包括安全领导小组成员、车站各班组组长以及安全专职人员。

二、在遇到紧急情况时，应立即召开临时安全专题会议。

三、安全例会的主要议程包括：

1、研究并解决安全工作中的重大问题。

2、制定安全工作计划及措施。

3、确保安全例会记录的建立。

**汽车站

(二)站内安全管理规定

1、加强站内现场管理，设立专职现场安全管理员，统一指挥站内所有车辆。

2、统一划分停车区域，严禁乱停乱摆，并规定定时发车的长途客班按指定库位停放，短途流水发班的车辆则按线路划分停车和上客区域。

3、严格查禁违禁品，禁止携带违禁品进站上车。

4、禁止在始发站超载，乘客凭票乘车，如有超装要求，站务员有权制止。

5、加强门卫管理，禁止在车站内设置摊点和围车叫卖。

6、创造良好的候车环境，保持站内清洁卫生。

**汽车站

(三)违禁品检查管理规定

1、违禁品检查工作应定岗、定人、定点，并结合流动检查，春运期间必须全员开展开包检查。违禁品检查工作必须实行责任签章制度，由车站主管安全的领导负责把关，签章责任明确。

**汽车站

安全生产管理责任追究规定

车站范围内负责安全生产和监督管理的个人和部门，如因未履行或未完全履行职责导致安全事故发生，应依据本制度对相关责任人进行行政追责。

第三条车站安全领导小组为本制度的实施监督机构。

第四条车站站长是本级安全生产第一责任人，其他安全生产主管人员和经办人员为直接责任人。

第五条因未履行或未完全履行安全生产监督管理职责而导致发生下列安全事故的，应依法追究有关责任人员的行政责任。

为规范客运站安全生产管理工作，强化安全生产主体责任，根据《汽车客运站安全生产规范》及有关法律法规、企业规章，制定本制度。

2、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。

3、汽车客运站应当建立安全生产领导小组，配备专(兼)职安全生产管理人员。

4、站长为安全生产第一责任人，全面负责汽车客运站的安全生产工作。分管安全生产的副站长对安全生产负直接的领导责任，其他副站长对分管业务范围的安全生产工作负责。汽车客运站领导和工作人员实行“一岗双责”制，既对分管的业务工作负责，又对分管业务范围的安全生产工作负责。

5、落实“三不进站”和“五不出站”的管理规定，严格执行车辆安全例检制度、危险品查堵制度，有效把住汽车客运站安全生产源头关，预防和杜绝因汽车客运站源头管理不到位而引发的安全生产事故。

“三不进站”是指：危险品不进站、无关人员不进站(发车区)、无关车辆不进站。

“五不出站”是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站。

6、与班组、部门、工作岗位、进站经营者签订安全责任协议，依法明确双方的安全责任。

7、配合有关部门组织开展安全宣传、安全检查、事故处理、责任追究等工作，对有关部门提出的防范和整改措施，在限期内严格落实。

8、每年对工作人员进行两次安全生产、业务知识培训;每季度对安全生产管理人员进行一次安全生产、业务知识培训，年度合计培训不少于20个小时。

11、积极采用新技术、新设备，推行现代化科学管理方法，不断改善安全生产条件。

14、定期对客运站安全生产情况、安全设施进行检查，发现隐患、违章和存在的问题，及时整改和处理，并完善安全生产管理措施。

15、加强汽车客运站站场秩序管理，做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害、防治安事件、防违法行为等工作，确保站场秩序良好。

16、建立安全生产举报制度，充分发挥乘客、新闻媒体及社会各界对客运站安全生产管理的监督作用。对接到的安全生产举报和投诉应当及时予以调查和处理。

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