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酒店前台销售培训课件.pptx

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    酒店前台销售培训课件

    目录引言知识点1:客房销售知识点2:餐厅销售知识点3:旅游产品销售知识点4:人际沟通技巧知识点5:职业素养结语

    引言

    本课程旨在提升酒店前台人员的销售能力，使其更好地为客人提供专业化的服务。引言

    知识点1:客房销售

    了解不同客人的需求，对客人进行精准推销

    善用化解客人异议的技巧，增加客房预订成功率知识点1:客房销售

    建立客人档案，为下一次服务提供数据支持知识点1:客房销售

    知识点2:餐厅销

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