第十三章 控制的方法和技术——管理学(马工程).pptx

第十三章控制的方法和技术本章将深入探讨各种控制技术,帮助读者掌握有效的方法来控制复杂系统。从基础概念到实践应用,我们将全面介绍控制技术的理论基础和具体应用。ＯabyＯＯＯＯＯＯＯＯＯ

控制的概念和意义控制的概念控制是管理者对计划的执行过程进行监督和调整,确保目标的实现。通过控制可以发现问题并采取纠正措施。控制的意义控制是确保组织有效运转的关键。它可以提高效率、降低成本、提升质量,为企业长远发展奠定基础。控制与管理控制是管理职能的重要组成部分,与计划、组织、领导等环环相扣,共同促进企业目标的实现。

控制的基本过程确定控制目标：明确需要实现的目标和标准。制定控制措施：设计具体的实施计划和控制手段。实施控制过程：将控制措施付诸实施并进行监督。评估控制结果：对照目标分析实际完成情况。采取纠正行动：针对偏差采取补救和改进措施。

控制的类型1过程控制对生产过程中的关键参数实施持续监测和调整,确保产品质量稳定。2项目控制针对临时性的项目活动,制定计划并实施进度管理,确保项目目标按时完成。3战略控制聚焦企业整体目标,监测关键绩效指标,及时调整战略方针以适应环境变化。

预算控制1确立预算目标根据企业战略和年度经营计划,制定切实可行的预算目标,为后续控制奠定基础。2实时跟踪分析定期检视实际预算的执行情况,及时发现偏差,分析产生原因,提出改进措施。3预算报告审核对管理层提交的预算执行报告进行仔细审核,评估预算控制的有效性。4预算调整优化根据实际情况,适时调整预算目标和方案,确保预算控制的灵活性和有效性。

标准成本控制标准成本控制是管理会计中的一种重要方法,用于控制企业的成本支出。它通过制定科学合理的成本标准,对实际发生的成本进行对比分析,及时发现和纠正偏差,从而有效控制企业的整体成本。标准成本控制可以提高企业的成本管理效率,促进企业降本增效,进而提升竞争力。该方法需要企业建立严格的成本控制体系,持续优化成本管理流程,确保标准与实际的高度吻合。

质量控制质量控制是一种持续的、系统化的管理过程,目的是确保生产出符合质量标准的产品。它包括制定质量目标、监控生产过程、检查产品质量、采取改进措施等一系列活动。通过科学的质量控制方法,企业可以最大限度地降低产品缺陷率,提高产品质量稳定性,满足客户需求,从而增强市场竞争力。

时间和进度控制有效的时间和进度控制是项目管理的关键所在。通过制定周密的工作计划和进度表，持续跟踪和监控项目进度，并及时采取纠正措施，可以确保项目能按时按质完成。关键控制手段包括甘特图、关键路径分析、里程碑跟踪等。管理者需要密切关注关键活动和节点，发现问题及时处理，确保项目顺利推进。

绩效考核绩效考核是组织评估员工工作表现和达成目标的重要手段。通过绩效考核，组织可以了解员工的工作情况、发现问题并采取改进措施。员工也可以通过绩效反馈获得发展方向，提高自身工作能力。绩效考核应该关注员工的工作结果和行为表现，采用多维度指标进行综合评估。考核结果不仅影响薪酬调整和职位晋升,也为后续培训和发展提供依据。

信息反馈控制信息反馈控制是管理控制的重要环节,它通过收集、处理和传递关键信息,确保管理目标的实现。及时有效的信息反馈有助于及时发现偏差,调整计划和采取纠正措施。一个完善的信息反馈系统应包括各种审计、报告和监控指标,让决策者全面了解运营状况,从而作出适当调整。

纠正措施在执行控制过程中，如果发现偏离了原定的计划或标准，需要采取适当的纠正措施来纠正偏差,确保最终结果符合预期。纠正措施可以涉及调整资源投入、修改计划、实施培训等,关键是要针对性地解决问题,尽快恢复正常运营。及时发现并纠正偏差,是保证控制效果的关键。有效的纠正措施不仅可以解决眼前的问题,还能避免同类问题在未来再次发生,对于提高管理水平和组织绩效至关重要。

控制的原则目标导向性：控制应以企业的战略目标为导向，确保各项工作和活动与目标一致。系统性和全面性：控制应从整体上把握和审视企业的各个方面，做到系统和全面。预防性：控制应着眼于未来，注重预防潜在的问题和风险，而不是事后补救。灵活性和可调整性：控制应具备灵活性和可调整性，以适应市场环境的变化。成本效益原则：控制应合理配置资源，权衡其成本和收益，追求最大化的价值创造。

控制的方法标准化方法：制定明确的标准和规程，以规范化各项控制活动的执行。自动化方法：应用先进的信息技术和自动化设备,实现控制过程的自动化运行。参与式方法：鼓励员工参与控制过程的设计和实施,提高控制的有效性和接受度。量化方法：运用统计分析、数理模型等,对控制指标进行科学的测量和评估。信息反馈方法：建立有效的信息反馈系统,及时发现和纠正偏差。

控制的技术数据分析技术：收集、整理和分析相关数据,为决策提供依据。绩效管理技术：制定详细的绩效指标,定期评估并反馈改进。质量管理技术：建立完善的质