环卫车辆投标质量保证措施.doc

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环卫车辆投标质量保证措施

目录

TOC\h\z\u第一节质量保证人员及职责 1

第二节质量保证承诺 3

第三节质量保障措施 4

一、技术服务组织机构 4

二、技术服务人员计划 5

三、投入人力资源承诺 7

四、技术服务保障 7

第四节质量保障体系和制度 9

第一节质量保证人员及职责

一、人员配备

主要人员配备表

职务

姓名

持何种资格证件

已承担项目情况

证书名称

级别

共计人数

二、职责

1.协助经理制订质量方针和目标，建立健全文件化的体系。

2.负责组织制订质量手册、管理标准和技术标准等质量保证体系文件，其中包括质量记录报告、环卫车辆现行法规、标准目录、企业必备的资源条件。

3.负责本单位质量保证体系各系统的指导和协调工作，对各系统的工作，按照手册的规定进行监督和检查，正确处理质量和技术问题。

4.组织贯彻、实施有关压力容器的法规、标准、技术规定。

5.严格不一致事项和不合格品的控制，建立和健全内外部质量信息反馈和处理系统，做好为用户服务工作。

6.定期组织质量分析、质量审核，并协助经理进行管理评审工作。

7.坚持“质量第一”的原则，行使质量否决权，保障和支持质量保证体系工作人员的工作，有越级向质量技术监督部门、社会中介组织如实反映质量问题的权力和义务。

8.对质量保证体系的工作人员定期组织教育和培训。

第二节质量保证承诺

一、我公司保证合同项下所供环卫车辆是全新的、未使用过的，是成熟稳定的产品，除合同另有规定，环卫车辆含有设计和材料上的全部最新改进。我公司进一步保证，合同项下提供的全部环卫车辆没有设计、材料或工艺上的缺陷，并且没有因我方的行为或疏忽而产生的缺陷，这些缺陷是所供货物在最终目的地国家现行条件下正常使用可能产生的。

二、我公司保证提供环卫车辆的能满足中国国家标准及生产国国家标准的要求。

三、我公司保证提供的环卫车辆，其技术配置完全符合招标文件的要求，其技术参数完全符合招标文件的要求，其质量标准不低于投标文件所承诺的标准。

四、质保期为XX个月，质保期内的维修保养按我公司在投标书中提供的维修保养计划执行。质保期内所发现的缺陷买方应尽快以书面形式通知我公司。

五、我公司保证收到通知后以合理的速度在XX小时免费维修或更换有缺陷的环卫车辆或部件，被修理或更换的环卫车辆或部件从出厂地或进口港地至最终目的地所发生的费用包括但不限于运费、保险费、装卸费及税费等由我公司承担。

六、如果我公司收到通知后在合同规定的时间内没有以合理的速度弥补缺陷，建设可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由我方承担，买方根据合同规定对我公司行使的其它权利不受影响。

七、我公司承诺自成立以来无因为提供环卫车辆不合格而产生不良信誉记录。

八、我公司保证，买方在中华人民共和国使用该环卫车辆或环卫车辆的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权的起诉。

承诺单位：（盖章）??

承诺单位法定代表人：（签字）??

日期：

注：本承诺书一式两份，公司留存一份，采购单位留存一份。?

第三节质量保障措施

一、技术服务组织机构

为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目采购单位需求，我公司拟将成立：

（一）以公司总经理与技术负责人为领导小组的现场项目服务技术部。

（二）现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。

（三）现场技术服务项目部同时有技术人员全程参与。

（四）现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对项目资料进行存档。

（五）我公司项目部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。

二、技术服务人员计划

（一）技术服务人员使用安排计划

为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司项目部拟定了如下技术服务人员计划：

1.成立以项目部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作。

2.选择具有相应资格并对同类型项目服务经验丰富的工程师承担本项目技术服务。

3.项目代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。

4.本项目相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经采购单位方批准。

（二）项目代表配备

1.我公司将认真履行合同义务，派到现场的项目代表将认真履行工作职责。

2.为了使服务达到预想的结果，根据我公司项目部服务工作程序的要求，公司项目部的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。

3.在技术人员的配置方面

根据现场安装提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本项目联合设计、责任心强、能独立处理问题的技