环卫作业车辆轮胎项目管理机构.doc

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环卫作业车辆轮胎项目管理机构

目录

TOC\h\z\u第一节项目服务组织 2

一、项目管理结构 2

二、项目人员情况 5

三、人员配置原则 5

四、服务团队的组织及管理 7

五、信息反馈系统 13

六、激励系统 13

第二节项目管理模式 15

一、有效的管理原则 15

二、五项管理步骤 16

三、建立和实施完善的管理服务体系 20

四、培育高素质的员工队伍 20

五、加强项目轮胎产品的管理 20

六、实行时效工作制 20

七、全天候服务 20

八、建立人性化的服务标识系统 21

九、加强员工培训 21

第三节管理机构与岗位职责 22

一、总则 23

二、管理机构职责 23

三、总经理岗位职责 31

四、项目经理岗位职责 32

五、项目副经理岗位职责 33

六、财务会计岗位职责 33

七、出纳岗位职责 35

八、审计员岗位职责 35

九、人事岗位职责 36

十、库管员岗位职责 37

十一、客服岗位职责 38

十二、项目文员岗位职责 39

十三、生产队长职责 41

十四、技术员职责 42

十五、运输司机职责 42

第一节项目服务组织

一、项目管理结构

由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。

我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。

这种组织结构的优点在于：

一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；

二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；

三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。

为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本次务项目任务。

此外，为更好的服务于本项目，我们在现有管理体系的基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：

总经理

总经理

项目经理

项目经理

财务部办公室技术部品质部生产部行政部采购部

财务部

办公室

技术部

品质部

生产部

行政部

采购部

组装车间胶部件车间密炼车间

组装车间

胶部件车间

密炼车间

原料仓库辅料仓库成品仓库硫化车间

原料仓库

辅料仓库

成品仓库

硫化车间

二、项目人员情况

项目组人员情况及服务人员素质情况一览表

姓名

拟在项目中的职务

现任职务

学历

从业经验

（根据项目实际情况填写）

三、人员配置原则

在本项目服务机构的组建中，项目服务人员是本项目服务工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配置方面应遵循以下原则。

（一）经济效益原则

项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提；它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。

（二）任人唯贤原则

在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。

（三）因事择人原则

因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

（四）量才使用原则

量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。

（五）程序化、规范化原则

员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。

（六）因材起用原则

所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组