外贸英语函电考试知识点.pdf

一、建立业务关系

1、建立业务关系的方式：通过银行、通过政府机关、通过专业展会、

通过互联网等。

2、建立业务关系时要注意以下几点：

(1)要注意给对方提供自我介绍时一定要详细、全面，要实事求是，

不要夸大其词，否则会失去信任。

(2)由于世界上同名同姓的人很多，自我介绍完后，最好加以注明。

(3)对一些特殊的人或公司介绍时，最好加以说明。

(4)介绍信要写得清晰、明了。

3、自我介绍包括以下内容：公司名称、公司性质、公司规模、职工

人数、主要产品及产品性能、主要生产设备等。

二、询盘

1、询盘又称询价，指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方

询问买卖该商品的有关交易条件。

、询盘的内容可涉及：索取样品、产品目录、报价单等。

3、询盘的方法包括：、传真、函电和互联网等。

4、询盘的特点是：只是询问，不是交易。

5、询盘的分类：根据询盘是否涉及特定的交易条件，把询盘分为具

体询盘和概括询盘两种。

6、具体询盘：询问具体的商品交易条件。它又分为：询问商品的价

格；询问购/售商品的数量；询问商品的规格、型号；询问包装方式

和运输方式；询问交货期限和支付方式等。

7、概括询盘：不涉及具体的交易条件，只是询问商品的花色、品种、

品牌等。

8、询盘的语气要客气、礼貌，不要有自卑感。

9、收到询盘后要尽快答复，以免耽误对方的工作。如果不能及时回

复对方的询盘，应告诉对方原因及何时能够回复。

10、回复对方的询盘时，首先应向对方表示感谢；其次要针对对方的

询盘予以明确地回复。如果无法满足对方的要求时，应向对方说明原

因。如果对方要求寄样品时，应尽快寄出，并告诉对方邮单号码，以

如果不能寄样品时，应向对方说明原因并询问是否可以提供

同类商品的信息或介绍其他客户。如果对方要求提供某种文件或资料

时，应尽快提供，并告诉对方资料的内容和提供的方法和途径。如果

不能提供时，应向对方说明原因并询问是否可以提供其他资料或介绍

其他客户。如果对方要求报价时，应尽快报价，并说明价格中包含哪

些费用及支付方式等细节。如果不能及时报价时，应向对方说明原因

并询问是否可以提供其他信息或介绍其他客户。最后还要向对方表示

感谢并希望双方能够建立长期的合作关系。

11、在进行具体询盘时应注意以下几点：首先要了解对方的情况和背

景；其次要了解市场的情况和行情；最后还要注意自己的能力和实力

是否与对方的要求相符合。只有做好这些准备工作后才能更好地进行

询盘和回复对方的询盘。

外贸英语函电课件

一、引言

外贸英语函电是国际贸易中不可或缺的一部分，它为买卖双方提供了

一种正式、规范的沟通方式。通过外贸英语函电，买卖双方可以就交

易的细节、条件、要求等进行明确和协商。随着全球化的深入发展，

外贸英语函电的重要性日益凸显。本课件将对外贸英语函电的基本概

二、外贸英语函电的基本概念

外贸英语函电是一种使用英语进行书面沟通的方式，主要用于国际贸

易中的商业活动。它包括建立业务关系、询盘、报盘、还盘、接受、

签约、支付、装运、保险、索赔等环节的沟通。外贸英语函电的目标

是明确交易细节，促进双方之间的沟通和理解，保障交易的顺利进行。

三、外贸英语函电的写作技巧

1、明确目的：在写作外贸英语函电时，首先要明确沟通的目的。买

卖双方都应该清楚自己想要达到什么目标，避免含糊不清的情况。

2、简洁明了：用简洁明了的语言表达观点，避免使用复杂的句子结

构和专业术语。同时，要避免使用歧义词汇，以免引起误解。

3、礼貌得体：在沟通中要保持礼貌得体，尊重对方的意见和感受。

避免使用冒犯或侮辱性的语言。

4、规范正式：外贸英语函电应该采用规范正式的语气和格式，以便

让对方感受到专业性和正式性。避免使用口语化和非正式的用语。

四、外贸英语函电的常用表达方式

、建立业务关系：我们可以使用“Wewouldliketoestablish

businessrelationswithyou.”等表达方式来表达建立业务关系的

愿望。

2、询盘和报盘：询盘通常使用“Wewouldliketoinquirytheprice

andavailabilityofyourproduct.”等表达方式；报盘则通常使

用“Wearepleasedtoofferyouourproductatthepriceo