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(细选2篇)

车站调研报告1

一、调研项目

(一)车站客运工作

(二)车站行车工作

二、调研目的

(一)车站行车工作方面

1.掌握车站运输工作的基本理论和方法;

2.掌握车站调车作业计划的编制方法;

3.掌握货运单据的保管、交接及传递方法;

4.会编制列车编组顺序表

5.掌握车站接发列车的作业程序和用语;

6.具备信号员、助理值班员、车号员(长)等工作的较为熟练的技

能;

7.具备车站值班员、调车区长等工作的理论知识和初步技能;

(二)车站客运工作方面

1.熟悉车站的客运设施设备;

2.了解客运站各种流程及方式;

3.掌握车站行李、包裹运送工作流程;

4.具备车站客运员、行李员等工作的理论知识和初步技能;

(三)调研方法

我在xx火车站工作了将近两个多月，在这两个多月的工作经历

中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还

有我们这些一直服务于神池南火车站的工作人员。在此期间，可以

看到人如侯鸟般大迁徙的社会现象。这不仅仅是门的工作，也是我

们当代大学生的工作。在实习当中我们既收获了工作中学习到的知识

也收获到了人生中的宝贵经验。

(四)调研内容及过程

(一)调研内容

1.车站行车工作

(1)车站调车区的划分和调车机车的分工

(2)调车区现在车掌握

(3)调车区的解体、和取送作业任务，调车场线路和固定用途，股

道有效长和容车数。

(4)调车作业计划的编制方法

(5)货运单据的保管、交接及传递方法

(6)列车编组顺序表的编制

(7)车站接发列车的作业程序和用语

(8)正常、非正常列车的办理和各种行车凭证、表簿的填写方法

(9)本站各方向停止影响接发列车进路、调车作业和开放进站信号

的时机

2.车站客运工作

(1)客运站的设施设备

(2)客运站各种流程及方式

(3)问讯处服务，搜集积累各种资料，解答旅客问题

(4)候车室服务

(5)旅客乘降服务，包括进站检票、站台上下车和出站收票等

(6)行李包裹运送工作

(7)售票工作

(8)安全检查

(二)调研过程

现代交通运输包括公路，铁路，航空，水运，管道。铁道运输又

是交通运输中极为重要的一环。它的特点是，载运量大，运费较低，

行驶速度较高，连续性强，一般不受气候，地形等自然条件影响，适

合于中长途客货运输。根据xxxx年的数据，铁路占各种运输方式旅

客周转量的xx%，占各种运输方式货物周转量的xx%。铁道是国家重

要的基础设施，大众化交通工具。铁路在综合交通体系中占有重要地

位。铁路为经济和社会的全面、协调。可持续发展，发挥着更加有效

的促进作用。xx期间我国铁路大发展，尤其是高速铁路的发展走在了

世界的前头。

1.车站行车工作

车站行车室是车站的行车指挥部门，是车站的心脏。车站的行车

工作由车站值班员、联控值班员、内勤助理值班员、信号员、外勤助

理值班员、列尾员、车号员和调车人员负责。车站采用集中联锁台，

64d单线半自动闭塞。车站各岗位工作人员应对车站站场十分了解。

上下行进站信号机里程。车站行车的通讯设备为列车无线调度通讯设

备，车站值班员签收调度发布的阶段计划，打印后交由内勤助理值班

员。由内勤助理值班员负责修改阶段计划，并与值班员核对无误。外

勤助理值班员应熟悉部颁接发列车作业标准，穿规定着装标志齐全，

按照值班员的指示接发列车。并且要会处理一些非正常情况下的应急

处理，较为常见的是列尾故障。处理列尾故障，外勤助理值班员应走

到列车最后一节，确认列车完整，司机进行试风，确认列车的缓解与

制动作用良好。信号员熟悉集中联锁台各个按钮的作用及某些按钮的

特定使用范围，车站值班员及时填记占线板，联控值班员与司机做好

互控，确保行车安全。内勤助理值班员应熟悉运统-8的填写和车辆小

时的计算，18点各种报表的填写和上传。信号员员应严格按《站细》

规定的时机开放信号机。如取消发车进路时，应先通知发车人员;如

发车人员已通知司机发车或显示发车指示信号而