英语专业实习报告模板汇总5篇.pdf

5篇

篇1

实习目的：

为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。提高实际操作技能。丰富

实际工作和社会经验。掌握操作技能。将所学知识运用于实际工作。

实习内容：

按照老师的安排。我制定了相应的实习计划。在这个公司里我的主要工作

是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定和一些文

件资料的翻译等等。

实习心得体会：

两个月的实习。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社

会有了更多深入的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工

作时应当具备以下几种能力：

（一）交际能力：

善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是

一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部

的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关

系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性

别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要

有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。

（二）合作能力：

助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服

务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一

名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事

合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服

务。发挥助理的中介、纽带作用。

（三）学习能力：

在我看来。整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学

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解他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求

我们应有不断学习新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的

第二天。副总就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是

什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业计划书的写

作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的

学习能力却得到了用人单位的肯定。

（四）教育、说服能力：

在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。

负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈给上级的任务。如何给有效

的促进二者之间的交流。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能

力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。

也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通能力直接影响着沟通的结

果。

（五）企业环境。顾客知识：

在工作过程中。对企业内部环境。对市场情况。对顾客的特点掌握的越全

面。就越能为单位提供满意的服务。平时工作时要善于观察。还要学会换位思

考。根据企业本身的特点调整自己的服务方式。可以使我们的工作更顺利的完

成。平常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财

会部、售后服务部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况。还可以

更快的让我溶入这个环境。毕业实习报告

（六）文化修养：

要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素质。

具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。

（七）技术性能力：

技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。有些公司往往通过培

训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的

人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。作为

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到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。

（八）管理能力：

我们在工作过程中。需要与别人建立联系。管理别人。激励别人.处理冲

突.控制情绪等等.这一切都与管理能力有关.对于大部分学生来说.会认为对这

一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的.但是市场导向的管理体制中.

企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构.服务工作的

决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线.所以说.管理能力不再

是高层管理人员的