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智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2019章节测试答案
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智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2019章节测试答案
第1章单元测试
1、在沟通时,为了真正实现有效倾听,最好采取()的方法。
答案:同理听
2、以下()属于批评别人时恰当的方式。
答案:对事不对人,避免人格攻击
3、在向领导汇报工作时,以下哪项内容不是需要提前做的?()
答案:向领导询问下一项工作内容
4、下属不能够独立思考问题并做出合理决定的原因是()。
答案:下属的托付思想
5、根据信息的流向,沟通可分为()。
答案:上行沟通、下行沟通、平行沟通
6、下面哪些是沟通的机会()。
答案:开会、共进午餐、讨论
7、沟通能力要注重()。
答案:自身的思想品德修养、心理素质修养、思维能力修养、沟通技巧修养
8、以下哪项是精确的与带领沟通的技巧?()
答案:主动与带领沟通、尊重带领权威、保持良好的沟通态度
9、以下哪项是合理的批评下属的方式?()
答案:尊重客观事实、选择适当的时机与场合、恰当运用赞美、心胸开阔,宽以待人10、以下哪项是与同事沟通的正确技巧?()
答案:多笑容、多赞美同事、换位考虑
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11、面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?()
答案:认真倾听、表示认同、诱导默认
12、头脑和情感沟通起来比力简单,信息是不太容易沟通的。
答案:错
13、说比听重要,说是更重要的沟通技巧。
答案:错
14、在职场中与带领沟通时,不能做图口舌之快的小我主义者,永久不能拒绝带领的任何请求。
答案:错
15、“黑猫白猫能抓到老鼠就是好猫”,所以作为一名销售职员,任何能够提高销量的办法都可以使用,包括说谎。
答案:错
16、非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。
答案:对
第2章单元测试
1、演讲的主题只能有()个。
答案:一
2、下列哪个选项不属于命题演讲的特点?()
答案:临场性
3、关于演讲中的眼神技法,下列哪项说法是错误的?()
答案:透视法
4、演讲过程中,想要表达憎恶、鄙视、反对、批判、失望等感情,使用的手势活动在以下哪个范围?()
答案:腹部以下
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5、演讲开场白可以采用下列哪些形式?()
答案:直白型、妙闻型、故事型、自嘲型
6、写演讲稿前要做哪些准备工作?()
答案:肯定选题、阐发听众、编列大纲、选择材料
7、态势语言在演讲中的作用有()。
答案:辅助有声语言,更有效的表情达意、塑造演讲者自身形象,展示演讲者风采、增强演讲的说服力、加强演讲的可信度
8、提升公众演讲能力的诀窍有()。
答案:观点新颖、条理清晰、言辞流畅、情感充沛
9、要想成就一场好的演讲,一篇高质量的演讲稿必不可少,同时,站姿、眼神、手势这些演讲中的态势语言也起到了重要的作用。
答案:对
10、演讲是一门语言艺术,是一种美的精神享受,不能传播知识。
答案:错
11、即兴演讲要求演讲者在精神上要处于高度紧张的状态,这是即兴演讲成功的前提。答案:错
12、选题是演讲的灵魂,它决定演讲头脑性的强弱,制约材料的取舍和组织。
答案:错
第3章单元测试
1、作为对客人发出邀请的一种公用函件是()。
答案:邀请函
2、条据虽然小,但属于很简便的()。
答案:使用文
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3、小我向单位借钱、借物,写借条时,一般第二行第一句就出示()。
答案:被借一方的单位或个人名称
4、请假条一般是个人向单位请假时使用,个人对个人()。
答案:可以使用
5、贺信的主要特点包括()。
答案:祝贺性、信电性
6、请柬的正文部分包括()。
答案:举动时间、举动地点、举动具体内容、其他告知事项
7、申明式条据有以下哪几种?()
答案:告假条、留言条、托人办事条
8、按倡议内容角度,倡议书分为()。
答案:思想精神倡议书、事项型倡议书
9、以下哪些选项属于借条的陷阱()。
答案:打借条时故意写错名字、是己借款,非己写条、利用歧义、金额小写
10、贺信的写作包括称谓、正文、结语、落款四个部分。
答案:错
11、在请柬写作的称谓部分,单位名称可以用简称。
答案:错
12、借条由借出者保留,直到借方归还钱物时,也不能诋毁。
答案:错
13、某人不慎遗失了公司的投标专用章,为了防止他人冒名侵害公司利益,想在报纸上澄清、说明情况,应登个启事。
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答案:错
第4章单元测试
1、撰写求职信时,可将自我介绍放在()。
答案:开头部分
2、应该围绕()进行撰写简历。
答案:求职意向
3、哪个角色需要主持掌控讨论进程,提醒成员不要切题,注意发言时间等。(
答案:指挥者
4、参加面试时的服饰选择要()。
答案:吻合求职者的身份
5、面试过程中,求职者对于面试官提出的问题不可以()。
答案:平常而谈
6、哪些是撰写求职信的误区()。
答案:使用简称、主观表达、设定答复时间
7、撰写简历的基本原则有()。
答案:整洁清
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