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关于服务礼仪的演讲稿

原公布者：120002137

文明礼仪，从我做起各位老师、同学们，大家好：今天，我演讲的题目是——《文明礼仪，从我做起》。德国著名文学家歌德曾经说过：“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。〞确实，人们总是依据你的言谈举止评价你。因为，礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才会幸福、快乐。我们不必埋怨这个社会的文明水平不高；不必埋怨自己的力量太小，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少么？可是，仅仅是这一点酵母，就可以让面包膨胀数倍。所以，我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用。中国的历史总是被匆忙地翻过去，但问题并没有解决，丰厚的遗产总是包裹着问题被永久寄存，而对将来的奢望必定注定了挫败的宿命。中国，自古以来就认为自己是礼仪之邦，但现在人们所做的却早已与其不符。礼仪在人际关系中的作用是显而易见的。首先，礼仪是协调人际关系的基础。人际关系具有互动性。这种互动性表现为思想和行为的互动过程。比如，当你走路时妨碍了对方，你表示歉意后，对方还之你以友好的微笑；当你遭遇天灾人祸时，朋友会伸出友谊之手援助你。再比如，人与人之间的互相原谅、互相谦让等等。其次，礼仪也是人际关系的尺度。人们常以“远〞、“近〞、“亲〞、“疏〞来形容人与人之间关系的程度。人与人之间的交往中，往往也依据不同程度，采纳不同的礼仪去交往。乌申斯基曾经说过：“好习惯是人在神经系统中存放的资本，这个资本会不断

古人说：“不学礼，无以立〞。就是说，你不学“礼〞，就没法在社会中立足。

那么，什么是礼仪呢！简单的说，礼仪就是律己，敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

文明礼仪，不仅是个人素养，教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是集体的脸面，更是社会大家庭。

所以，学习礼仪不仅可以内强个人素养，外塑集体形象，更能够润滑和改善人际关系。

作为具有5000年文明史的“礼仪之邦〞，讲文明，用礼仪，也是弘扬民族文化，展示民族精神的重要途径。

就中同学而言，最本质的是学会做人，也就是要讲文明懂礼仪。

我们身在社会中，身份，角色在不停的变化之中。我们这一刻讨厌别人，不一刻往往成别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节〞的行为所致。

当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。在文物上乱写乱涂；当我是市民的时候，又对随地吐痰，乱写乱画的现象深恶痛绝。

当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么直路，管他有没有红灯，管他人没有人行道。讨厌那些没按规章开车的人；当我们开车的时候，总是抢车道、钻空，讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人怨气往服务人员上撒，还总说他们态度不好；当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客大挑剔。

当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加。

当我们作为子女的时候，总是不愿意耐心地和父母交流，总是大方地花着父母的血汗钱，总是大声地把父母的话送上天，关于父母的生日，天才晓得。

当我们身处校园的时候，总是不注意三轻，总是在自习课上大吵大闹，总是在楼道内互相嬉戏，因而影响班级考评挠乱学习秩序。

当我们在校园内碰到领导老师，我们又是否真正做到鞠躬、让路呢？这一切的一切，全是因为我们太自私，没有做到律己，没有做一尊重别人。

火车跑得快，全凭车头带。作为中同学的我们。作为祖国将来的希望应改正自我。严于律己。应义不容辞地履行义务，带好头，做好文明的标兵。

毫不疑问，我们每位中同学假设都能讲文明，懂礼仪，那么我们的班级，我们的校园必定会焕然一新，我们大家都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的氛围中。

为了我们自己；为了我们的班级；为了我们的校园，为了我们的社会，同学们让我们携起手来，讲文明、懂礼仪。

文明礼仪，人人有责。

文明礼仪，从我们做起。

你好，下面的是我给你找到的-------------------------------------------------------文明礼仪是中华民族的合格传统，是现代社会文明的重要标志，是人的修养和素养的外在表现，也是人们应当共同遵守的基本道德规范。为了大力弘扬社会主义荣辱观，广泛深入展开“强化城市管理，提升市民素养〞教育施行活动，使广大市民树立公共意识，规范公共行为，践行公共道德，市妇联向全市各“巾帼文明示范岗〞、“三八红旗集体〞发出如下倡议：

一、争做文明礼仪知识的学习者。学习礼仪有助于提升自身修养，有助于提升服务水平，有助于改善