人力资源管理的经典案例.docVIP

人力资源管理的经典案例

第一部分人力资源规划

案例1：某建筑公司的人力需求推测

案例2：亚实公司聪慧对待离职职员

案例3：网星公司的职员保持策略

案例4：通联集团2003年度人力资源治理打算

第二部分工作分析

案例5：一个工作分析面谈问题样本

案例6：新吉公司的工作分析打算书

案例7：一份“聘请专员”工作说明书

第三部分职员聘请

案例8：隐藏在聘请启事中的玄机

案例9：某公司的聘请广告

案例10：艾科公司人才的内部擢升

案例11：面试听“损招”

案例12：聘请面谈时的提问技巧

案例13：上海通用汽车（SGM）的“九大门坎”

案例14：一份结构式面试清单

第四部分职员培训

案例15：独树一帜的杜邦培训

案例16：海尔的个人一辈子涯培训

案例17：新职员运算机培训打算

案例18：一步一个脚印——美胜集团的大学生培训思维

案例19：“五斗米”的培训模式

案例20：西门子的多级培训制度

第五部分绩效考核

案例21通用电气（中国）公司的考核秘笈

案例22：简单清单法在秘书绩效考核中的运用

案例23：朗讯评估每一天

案例24：青啤集运输船西安公司的360°绩效考核

案例25：谈天——另类思维的考核方式

案例26：松下电器治理人员的考核

案例27：一个成功的绩效改善的例子

案例28：新昌电器商场售货员的销售业绩考核

案例29：“100分俱乐部”带来了百万美元利润

案例30：五角集团绩效考核治理制度

第六部分薪酬治理

案例31：泰斗网络公司三种岗位薪酬体系

案例32：奇异的体会曲线

案例33：松下的薪酬制度变革

案例34：解部朗读的薪酬治理

案例35：核心职员个性化的福利方案

案例36：龙山重型机械厂的组织工资制

案例37：IBM公司的薪酬制度

案例38：奔腾的职员持股

案例39：A企业的薪酬曲线

案例40：薪酬调查方法

案例41：失败的高薪

第七部分劳动关系

案例42：CH公司的情感鼓舞

案例43：福特汽车公司人情化的职员治理

案例44：新星林业机械厂的劳动安全治理

案例45：SQ汽车股份的工会组织

案例1：某建筑公司的人力需求推测

在外部环境比较稳固的情形下快速需求推测

某建筑公司是广东省一家中开支国有建筑企业。公司治理层差不多上差不多上广州本地人，文化层次相对较高。作为一线的建筑工人，大部分来自原广州郊区城乡结合部的农民（随着都市的扩建，也转变成为“市民”）。

随着我国改革开放的不断深入，中国经济出现勃勃生气，各行各业日益进展。广东经济作为中国经济的领头羊，也出现出前所未有的进展势头。建筑业更是异军突起，进展迅猛。在这种大好形势之下，该公司紧紧抓住进展机遇，承担了许多大型工程的建设项目，逐步成为广东建筑企业的排头兵。

然而，随着企业的不断进展，公司的领导层发觉，工地一线工人开始吃紧，有时采取加班加点的超负荷工作，也远远满足不了进展的需求。为满足对人员配备的要求，公司人事部从广东其他地区，及至全国，匆忙聘请了大量的新雇员。为应对紧张的用工需要，人事部门不得不降低录用标准，使得人员配备的质量大幅度下降。别外，聘请人员的结构也不尽合理，如单身或易迁徒的职员过多，职员年龄偏大等。经常显现专门多职员只工作了一两个月就充当工长的现象，人事部门刚聘请一名雇员顶替前一位职员的工作才几个月，就不得不再去聘请新的顶替者。为了聘请合适的人选，人事部门常常是疲于奔命。

为此，公司聘请了有关专家进行了调查，查找职员短缺的缘故，并提出解决这一问题和排除其对组织阻碍的方法。

专家调查说明，该公司以往对职员的需求处于无打算状态，在城郊还未变成城区之前，招工差不多上还不太困难。随着都市的日益扩大化，城郊的农民工的数量也在日益缩小。以往在几天之内就能找到应急工已成为过去。

因此，公司决定把解决职员短缺问题作为公司战略的一部分来考虑。

在专家的关心下，鉴于公司本身的特性以及宏观经济形势的平稳进展，公司决定采纳趋势推测法，建立了一个推测全厂职工用最小平方法求得趋势线，将这趋势线延长，就能估量今后的所需职员人数。

公司在过去的12年中，工人人数如下表所示

表公司过去12年工人数量

年份

1985

1986

1987

1988

1989

1990

1991

1992

1993

1994

1995

1996

人数

510

480

490

540

570

600

640

720

770

820

840

930

结果，推测值与实际情形相当吻合。

至此，人事和治理部门对问题才有了统一的认识。这有利于他们共同对待今后几年可能显现的工人人数的短缺问题，制定人力资源治理的总规划，依照总规划制定各项具体的业务打算以及相应的人事政策，做到提早招工、提早培训。

案例2：亚实公司聪慧对待离职职员

“终生交往”让人才流而不失。关于离职的职员，亚实科技有限责任公司采取的态度是人走茶