电子商务四级考试模拟题含答案.pdfVIP

一、单选题（共70题，每题1分，共70分）

1、买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是

()。

A、直接拒绝买家,告知买家网店一概不议价,这样不浪费时间

B、满足买家的需求,答应买家的议价,爽快地给买家优惠

C、以上做法都不对

D、婉转的拒绝买家,用商品的卖点引导买家,突出商品的价值,转移买家

对价格的关注度

正确答案：D

2、“怎样养小孩才能预防破产!”这则标题的命名方式是()。

A、数字类

B、心理类

C、借势类

D、提问类

正确答案：D

3、一种完全以满足需求为依据,遵循5R原则的采购模式,称为()。

A、JT采购

B、定量订货法采购

C、MRP采购模式

D、定期订货法采购

正确答案：A

4、国际贸易中,一些难以用文字表达商品质量的产品,如土豆特产、某些

工艺品,常常使用()作为交货和验收的依据。

A、.实物标准

B、技术指标

C、.强制性标准

D、技术标准

正确答案：A

5、公共关系的基本目标是()。

A、获取利润

B、树立企业形象

C、追求销售量

D、扩大市场占用率

B

6、以下哪个选项不属于网上商店的网上单证()。

A、客户注册单证

B、商品信息表

C、购物车

D、留言簿

正确答案：D

7、以下哪一个不属于数据工具软件调查法的特点?()

A、针对性强

B、准确性高

C、使用免费

D、及时性好

正确答案：C

8、主流的APP营销模式主要包括广告营销模式、用户营销模式、内容

营销模式和()4.种类型。

A、同好营销模式

B、会员营销模式

C、点对点营销模式

D、购物网站营销模式

正确答案：D

9、下面对电商文案的营销作用说法不正确的是()。

A、电商文案能够传递口碑效应,给受众留下深刻印象

B、电商文案之所以营销效果突出是因为在每个新媒体渠道中都投放了广

告

C、电商文案能帮助企业树立形象,提高综合竞争力

D、电商文案兼具广告和新闻的特征,具有很强的广告效应

正确答案：B

10、国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名

是（）

A、org

B、net

C、Com

D、gov

正确答案：D

、Photoshop的RGB三原色指()

A、红、绿、蓝

B、红、黄、蓝

C、蓝、黄、紫

D、黑、白、灰

正确答案：A

12、数据库管理系统常见的数据模型有()种。

A、层次和关系

B、链状和层次

C、关系和网状

D、关系和语义

正确答案：C

13、电子货币有三大系统构成:信用卡系统、数字现金系统和(

A、pos系统

B、支付宝系统

C、卡系统

D、电子支票系统

正确答案：D

14、电子商务的流通渠道是0

A、企业批发商-零售商-消费者

B、企业-零售商-消费者

C、企业-消费者

D、企业-中介商-消费者

正确答案：C

15、会受到竞争对手的冲击,风险比较大,是()定位方式的缺点。

A、重新定位

B、避强策略

C、迎头定位

D、跟随策略

正确答案：C

16、一个店铺中最能带来利益的“镇店之宝”通常是()

A、体现品质,能提升店铺档次的高价货

B、自产自销、自有品牌的特色货

C、能带来大量流量和成交转化率的低价爆款

、接受度高、成交率高的中等价位

正确答案：D

17、()使指客户对于某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而

重复购买的一种趋势。

A、客户价值

B、客户利润率

C、客户忠诚度

D、客户满意度

正确答案：C

18、搜索引擎按照工作方式可以分为()。

A、3

B、2

C、4

D、5

正确答案：A

19、出库管理要贯彻（）的原则。

A、后进先出.易变后出

B、先进先出.易变后出

C、先进先出.易变先出

D、后进先出.易变先出

正确答案：C

20、美国市场营销学家断言:未来的竞争关键,不在于工厂生产什么产品,

而在于其产品所提供的()。

A、宽度

B、长度

C、深度

D、关联度

正确答案：C

21、对电子商务的理解,至少应从哪两个方面考虑:()

A、通信技术和商务

B、网络技术和商务

C、计算机技术和商务

D、现代信息技术和商务

正确答案：D

、要整体缩小商品图片的尺寸,可以使用Photoshop的()操作。

A、图