社区图书馆创新服务方式可行性分析：基于回天地区社区图书馆调研.pdfVIP

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工作研究福建图书馆3年第2期

社区图书馆创新服务方式可行性分析：基于回天地区社区图

书馆调研

张靓（国家图书馆）

要主要以回天地区社区图书馆为研究对象，分别从社区图书馆研究现状、回天地区社区图书馆建

摘要

设现状、社区图书馆服务方式存在的问题及社区图书馆创新服务方式建设策略四个方面进行综述。发现

部分社区图书馆在现有服务模式、用户对已有创新服务方式认可度、空间预约服务精准度、馆员能力与

服务能力融合等方面存在问题。未来可通过政策支持、融合“社区图书馆+”的模式、依据用户画像

分析用户核心需求、创新多元化力量参与社区图书馆服务的建设策略，进一步完善我国社区图书馆服务

方式创新工作，以实现社区图书馆作为公共文化服务基础节点的可持续性创新发展。

关键词图书馆建设社区图书馆公共文化服务服务方式创新

0引言

在国家相关政策的指导下，公共图书馆建设通知中提出：“完善商业、文化、体育等城市服

日益完善，服务水平不断提升。作为全民阅读的务功能”。3]在这样的背景下，回天地区不断整合

主阵地，公共图书馆的建设触角也在不断向更小区域内公共文化服务供给，完善区域公共文化网

的城市单元延伸。2021年，文化和旅游部发布络，实现试点城市机构转型升级，涌现了一批新

《“十四五”公共文化服务体系建设规划》，从中型社区图书馆。

1.2

可知相较于2019年，2025年全国公共图书馆年研究现状

流通人次（万人次）、全国公共图书馆为读者举以CNKI数据库为数据来源，以“社区图书

办各类活动次数（万次）等主要发展指标将有不馆”为主题词进行检索，截止时间设定为2022年

同程度的增长幅度，并提出：“探索创新基层图2月28日，共检索到有关文献2752篇。由此可

书馆运营模式，结合总分馆制建设，试点推进建见，“社区图书馆”这一研究主题持续受到了国

设一批管理先进、特色鲜明、与社区融合共生的内外专家学者的关注。惠玉洁在《我国社区图书

主题性阅读场所”。1因此，在优化公共文化服务馆建设现状与发展对策探析》中，总结现阶段我

发展生态视角下，社区图书馆如何创新服务方式，国社区图书馆存在体制不健全、管理水平低、图

精准对接人民群众文化需求，积极实现公共图书书资源少、资金匮乏等方面问题，并提出改善体

馆转型升级，已引起越来越多图书馆人的思考。制、抓好顶层设计、加大文献采购、创新服务内

1文

文献综述容等对策。4]李英在《社区图书馆发展的新趋势》

1.1背景中，结合深圳宝安社区图书馆的发展变迁，宏观

随着社会不断发展，人们对生活品质、精神介绍了社区图书馆建设的功能定位、创新空间设

文化有了更高追求。北京市人民政府办公厅在计、建设运营主体及服务创新等。5]鲁晓明在

《优化提升回龙观天通苑地区公共服务和基础设《轻量级的020社区智慧图书馆体系研究》中，

施三年行动计划（2018—2020年）》中提出：

分析轻量级社区图书馆的020应用模式、特征，

“优化提升文体水平。加快大型综合文体设施和介绍020轻量级社区智慧图书馆系统体系与功能

社区文体设施建设”。2]在《深入推进回龙观天通模块架构，解析020+图书馆模式的深层次服务

工作研究福建图书馆学刊（THELIBRARYJOURNALOFFUJIAN2023年第2期9

内涵，以探索新型社区图书馆的管理和服务模书馆已实现：①扩容资源体量。加人北京市公共

式。6]曾湘琼等在《“智慧城市”理念下中美社区数字文化工程，使用北京市公共图书馆共享数字

图书馆服务比较研究以芝加哥与深圳市属社资源，馆舍内配备PC端，联网首都图书馆，共

区图书馆为例》中，对比芝加哥与深圳市属社区享首都图书馆及昌平区图书馆的数字资源。②优

图书馆文化项目建设、设施设备配备、馆藏资源化服