内训师结果思维训练.pptx

结果思维训练课程?编辑陈磊?讲师陈磊、殷楠?图文设计殷楠

一、结果定义二、结果标准三、如何做结果

一、结果定义二、结果标准三、如何做结果

结果定义一般概念：在一定阶段，事物发展所达到的最后状态MBA概念：结果是实施一系列行动之后产生的影响，它是客观事实，既可能是达到预期的，也可能是超出预期或甚至与预期相差甚远的；它可能是正面的也可能是负面的。结果往往会被视为过程的总结

印刷彩页造成损失，如何处理？态度故事NO态度不是结果走得快慢与走错区别鼓励承担，表彰结果者批评、鼓励、承担损失WHY

态度是结果吗？态度=结果辛苦=结果加班=结果

招标故事职责故事

职责是结果吗？职责是对工作内容和边界的抽象概括没有结果，职责只是表述形式

结果故事《通知开会》

任务是结果吗？完成任务是对流程、过程负责收获结果是对价值、结果负责完成任务不是结果！

是否有这种现象我尽最大努力去做了我按照您的要求做了我该做的都做了这不是我能解决的…………….

有结果的行动力=执行力=价值执行就是有结果的行动，与结果无关只是动作。结果导向是员工高执行力的必备要素

企业的商业底线客户购买的是结果，不是理由；企业与社会交换的是结果，不是理由；企业和员工之间交换的是结果，不是理由。商业的本质是结果交换——企业、顾客、员工之间都是价值完成交换。

长出果实，开花结果

——引申为某一阶段内最后的状态：成就、成果

球场上的任务和结果：踢球是任务，进球是结果企业里的任务和结果：要做出结果，而不是完成任务

恋爱婚姻中：不要任务，要结果喜欢是任务，约会是结果；约会是任务，结婚是结果；结婚是任务，生子是结果；生子是任务，长大是结果；长大是任务，有工作是结果；有工作是任务，赚钱是结果；赚钱是任务，与喜欢的人分享是结果。

一、结果定义二、结果标准三、如何做结果

结果标准如何定义工作结果？可衡量劳动本身是不值钱的，劳动的结果才价值有价值劳动结果不一定值钱，客户认可的结果才值钱可交换客户认可是不值钱的，只有客户付款的才真的值钱客户！客户提前，自我退后！结果有价值谁来决定？

结果标准意义：结果标准决定你的起步方向结果标准决定你的行为方式

一、结果定义二、结果标准三、如何做结果

如何做结果结果思维站在结果角度思考设定一个清晰目标方法比问题多，带着解决方法去谈问题聪明工作而不是努力工作，一开始就想怎样做好事创造条件速度第一，不求完美预见性

如何做结果外包思维：要做思维的转变，要跳出来，无论是站在领导或是员工的角度都要做到外包思维看事情。把老板当成自己的客户《送文件》

如何做结果结果导向误区超越个人权力局限克服思维困惑切入问题核心结果导向讲究机制不讲人情杜绝花大力气处理小问题不要“以为”做不到

如何做结果在职场，用结果换工资，用结果证明价值

产生结果、创造价值是员工的天职结果是衡量标准，真正是否对企业有价值、对自己提升价值结果掌握在自己手中，每天增加结果，你的价值砝码也增加

案例拜访代理商王总沟通单产提升任务是什么？结果是什么？行动措施是什么准备什么：数据、调研、参照、背景？如何沟通？

案例：推广活动的原则和结果导向案例的背景代理商邀请给内分泌科室医生介绍产品。我提前询问了科室医生人数，带上品牌提示物到达。可快到开会时，我才知道不是科室会，只是患者教育，但是科主任要求代理商资助礼品，然后代理商才主动与我联系。在这个案例中，需要完成什么样的任务？什么样的困惑？我再次与代理商进行沟通，他表示只是需要我支持礼品。我表示不能接受，应该亲自与主任谈一下礼品资助和讲座的内容，然后自己约科会。（结果导向）具体采取的行动有哪些？(计划、步骤、方法等，请列举)为什么这么做？主动和主任沟通，说明来访意图后，表示可以资助小礼品，但需要在患者教育中加入骨质疏松症疾病知识和产品使用等相关内容，并希望可以在科室向其他医生介绍产品，最后主任被我的坚持打动，同意在患者教育讲座中加上OP和产品的内容，并同意开科室会。科室会结束后，我与代理商和代表谈学术推广的模式和支持力度，既希望他们能积极配合活动开展，又说明各种学术性活动的资金或礼品支持公司是有相关规定的，不能随便调用。这个事件的最终结果是怎样的？顺利完成患者教育并在该科室顺利开展科室会，讲解产品获得肯定，比较满意。

如何做结果1、改变习惯是痛苦的，但结果是美妙的2、从现在做起，让自己成为结果创造者

谢谢！祝大家工作顺利！