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010203医疗纠纷的防范医疗安全医院安全目录CONTENTS

医院安全关键词关键词关键词

对医院的人、财、物及信息的安全进行管理！安全管理

医院安全管理的意义医院工作正常运转的重要保证全面提高医疗质量的重要基础现代医院管理的重要内容

现代医院安全管理体系（内容）信息安全管理人的安全管理物的安全管理

空间动线规划物的安全管理耗材物资补充设备仪器保养

医院信息系统（hospitalinformationsystem,HIS）信息安全管理临床信息系统（clinicalinformationsystem,CIS）电子化医院（E-hospital）无纸化医院（Paper-lesshospital）

职场安全细菌室放射安全医疗废物血液安全

医疗安全关键词关键词关键词

医疗安全的概念1医疗安全的管理是重点3影响医疗安全的因素2

安全在于心细事故出于大意

医疗安全管理医疗安全概述病人的权利医疗纠纷医疗事故医疗安全防范

医学技术不安全因素影响医疗安全的因素医学技术的局限性医疗技术的低下性

医院感染因素等影响医疗安全的因素用药不当的影响因素

医疗（安全）不良事件所属类别根据医疗（安全）不良事件所属类别不同，我院划分为7类：诊治问题误诊、漏诊，错治、延治，院内感染等。不良治疗包括用错药、多用药、漏用药、药物不良反应、输液反应、输血反应等。意外事件包括跌倒、坠床、烫伤、自残、自杀、失踪、猝死等。辅助诊查问题包括报告错误、标本丢失、标本错误、检查过程中出现严重并发症等

医疗（安全）不良事件所属类别根据医疗（安全）不良事件所属类别不同，我院划分为7类：050607手术相关问题如手术患者、部位和术式选择错误、患者术中死亡、术中术后出现并发症、手术器械遗留在体内(一颗针）、住院期间同一手术的再次手术、麻醉相关事件等。医患沟通包括医患沟通不良、医患语言冲突、医患行为冲突等。其他非上列导致医疗不良后果的事件。

危重病人抢救及高风险手术病人；急、危、重症病人应做特殊检查、处理或转诊者；麻醉、输血、输液、药物使用有异常反应的；介于多科之间，又一时难予确诊的重症患者；自知或他人提示有违章或操作规程事件；医院感染或诊疗引起严重并发症者；检查不全、指征不足、报告单不准致后果不良者；新开诊疗项目、临床实验性治疗有风险性；诊疗用品、药品、设备、材料存在隐患的；服务态度不好、语言不当可能引发争议的。医疗安全预警标准

预警程序010203科主任医教科院领导

医疗纠纷分类有过失医疗纠纷医疗事故医疗差错无过失医疗纠纷医疗意外并发症其它

医疗事故产生的原因技术事故责任事故

医疗纠纷产生的原因医院方面的原因病员方面的原因社会方面的原因

医疗责任事故原因Part01Part02Part03Part04擅离职守，工作失职，贻误诊治或抢救时机，造成严重不良后果。诊治中遇到复杂疑难问题，不请示或不执行上级医师指导，擅自盲目处理；上级医师接到下级医师报告后不及时处理，造成严重后果。违反手术制度，术前不认真准备，手术中开错部位，摘错器官，遗留器械、纱布等异物在体内，不按操作规程以致损伤重要组织器官，术后不严格执行常规或医嘱，造成严重不良后果。护理中不严格执行查对等制度，不按规定交接班，不遵医嘱，违反操作规程，造成严重不良后果。

医疗责任事故原因5.助产中不认真观察产程，或违反助产原则和操作规程，造成产妇会阴三度破裂或产妇、婴儿死亡。6.用药中违反药物禁忌或药物过敏试验等使用规定，造成严重不良后果。7.不认真执行隔离制度和无菌技术操作规程，供应的器械、敷料、药品不符合消毒要求，使病人发生严重感染。8、麻醉中选错麻醉方式、部位、用错麻醉药或违反操作规程，不认真观察病人的病情变化，造成严重不良后果。9、检验、病理、理疗、同位素等部门在诊疗工作中，丢失标本，错报结果，拍错部位，延误治疗，配错血液，治疗过量，窥镜