GBT41834-2022 智慧物流服务指南.pdf

ICS03.080.01

CCSA20GB

中华人民共和国国家标准

GB/T41834-2022

智慧物流服务指南

Guidelinesforsmartlogisticsservices

2022-10-12发布2022-10-12实施

国家市场监督管理总局唱＃

国家标准化管理委员会GX.IIJ

GB/T41834-2022

目次

前言……………I

1范围……·

2规范性引用文件…·

3术语和定义……………·

4智慧物流服务的特征和关键要素……

4.1特征

4.2关键要素……………2

5服务能力保障…….2

5.1服务提供方……2

5.2管理制度………………..2

5.3人员…………………2

5.4技术….....……………...……………...…·……3

5.5设备……3

5.6系统…………………3

6服务提供…………………3

6.1智慧运输服务…3

6.2智慧仓储服务………………4

6.3智慧配送服务………………………4

6.4智慧数据服务………………………4

7服务评价与改进……·…………….4

参考文献……………..6

GB/T41834-2022

，品』．

目。吕

本文件按照GB/T1.12020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由全国物流标准化技术委员会（SAC/TC269）提出并归口。

本文件起草单位2日日顺供应链科技股份有限公司、天津大学、鞍山钢铁集团有限公司、普洛斯科技

（上海）有限公司、北京京东乾石科技有限公司、圆通速递有限公司、物美科技集团有限公司、中国邮政速

递物流股份有限公司、华为技术有限公司、中铁快运股份有限公司、科捷智能科技股份有限公司、深圳顺

丰泰森控股（集团）有限公司、浙江菜鸟供应链管理有限公司、宜家贸易（中国）有限公司、青岛新前湾集

装箱码头有限责任公司、青岛德邦物流有限公司、中创物流股份有限公司、国网天津市电力公司物资公

司、济南德邦物流有限公司。

本文件主要起草人：刘伟华、蔡国良、乔显苓、孙潇峰、段红杰、谢雨廷、梁艳杰、同晓宇、龙尚松、

魏爽、侯海云、周红云、郭兵、张剑锋、吴小杰、乔晓强、刘旭、孙建英、尹维月、于剑波、朱玉梅、吴仁杰、

谢超、魏巍、杨春阳、邹振胜、龙进军、唐兵、高国庆、李进、陈滔滔、潘旭华、金修、张连钢、李永翠、来晓君、

张成希、吴思东、邱萌、杨震涛、刘洋。

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