电子商务概论 第3版 课件 第5--7章 电子商务安全、 网络营销、 电子商务物流.pptx

第5章电子商务安全;第5章电子商务安全;网民遭遇的各类网络安全问题;网民遭遇的网络诈骗问题;机密性

完整性

认证性

不可抵赖性

有效性;1）电子商务安全问题;（1）网络安全问题

;（1）网络安全问题

;（1）网络安全问题

;（1）网络安全问题

;案例：女子扫带木马病毒二维码被骗万元

;（2）商务交易安全问题

;1）防火墙技术：隔离技术，保护计算机免受多类攻击

2）加密技术：对称密钥加密、非对称密钥加密

3）身份认证技术：静态密码、短信验证码、用户特征

4）网络安全协议：SSL(安全套接层协议)、SET（安全电子交易协议）;1）防火墙技术

;2）加密技术

;3）身份认证技术

;安全套接层协议（SSL）：由Netscape公司提出，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密。

安全电子交易协议（SET）：由Mastercard和Visa共同开发和提供，能保障在网络上使用信用卡交易的安全。;5.3电子商务安全管理;第6章网络营销;第6章网络营销;6.1网络营销的概念;1）网络营销概念的界定

;1）网络营销的职能;6.2网络营销常用的方式;6.2.1搜索引擎营销

;;;2）搜索引擎营销的模式

;搜索引擎营销的模式——搜索引擎优化

;关键词匹配度，是指所搜索的关键词与文章的标题或内容里的关键词的相同程度。关键词匹配程度越高，越有利于网页在搜索结果中的排名。;网站综合因素，通过对网站栏目结构、网站内容、网页布局、外部链接、网站域名等网站综合要素的优化设计，使网页在搜索引擎中获得好的排名，达到提升网站访问量、产品推广、获得潜在用户的目的。;网站的栏目结构及层次清晰简洁，一般一级栏目8个以内，栏目层次

在3层以内；

通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目的页面；

如果产品类别较多，设计一个专门的分类目录或增加站内搜索功能是必要的；

通过任何一个网页经过最多3次点击可以进入任何一个内容页面。;每个网页都有独立的概述网页主体内容的网页标题，并且每个网页标题应该含有有效关键词；

每个网页都应该有独立的反映网页内容的META标签（关键词和网页描述）；

每个网页主体内容应该含有适量的有效的关键词，并且以用户体验为中心；

对某些重要的关键词应该保持其在网页中相对稳定；

网页标题不宜过短或者多长：一般来说6-10个汉字比较理想，最好不要超过30个汉字；

网页标题应概括网页的核心内容；

网页标题中应含有丰富的关键词。;最重要的信息出现在最显著的位置；

希望搜索引擎抓取的网页摘要信息出现在最高位置（根据网页HTML代码顺序）；

网页最高位置的重要信息保持相对稳定，以便搜索引擎抓取；

首页滚动更新的信息（如新闻动态等）应该有一定的稳定性，过快滚动的信息容易被搜索引擎错过。;外链是指从其它网站指向自己网页的链接。

外部链接的一般方法有：登录重要分类目录、交换友情链接、自有资源链接（关联网站等）、通过高质量内容获得单向链接、发文章带链接等。?;域名短小容易记忆；

域名以.com最好；

域名注册以品牌优先;关键词广告，是指当用户利用某一关键词进行检索时，在检索结果页面出现的与该关键词相关的广告内容。由于关键词广告是在检索特定的关键词时，才出现在搜索结果页面的显著位置，所以其针对性非常高，被称为性价比较高的网络推广方式。;;案例：百度的竞价排名

;;个人微博营销

个人微博营销是指个人通过微博来吸引关注者（粉丝），提升个人的名气，打造个人品牌。

企业微博营销

企业微博营销是指企业利用微博，向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。;个人微博营销的技巧

（1）做好微博定位

账号昵称：好的昵称就是要让人通过昵称，一眼看出你是做哪个类别的博主

简介：简介是让用户更快更详细识别你

内容垂直：决定做哪个类型的内容，就统一做这个类型的内容，要“专一”;个人微博营销的技巧

（2）合理推广

在积累到一定粉丝数的时候，就可以尝试代言产品、代言活动等。但是这一定要注意，要把握好尺寸，有的博主因为关注自己微博的人数多了就植入过多营销信息，而失去了原本自己微博的个性，从而导致关注度下降，甚至取消关注。

（3）控制内容发布频率

微博就像一本随时更新的电子杂志，要注重定时、定量、定向发布内容，让大家养成观看习惯。

（4）加强互动性

微博的魅力在于互动，互动性是使微博持续发展的关键。博主认真回复留言，用心感受粉丝的思想，更能唤起粉丝的情感认同。;企业微博营销的技巧

（1）精准定位

企业要想做好微博营销，就必须要对企业的产品做出一个准确的定位。不仅要清楚了解企业产品的特点，更要清楚地知道它的优势以及劣势，从而可以有效帮助企业做好微博营销。

（2）注意专业化

企业微博定位专一很重要，但是专业