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销售岗位年度总结报告5篇

销售年度工作总结能帮助我们工作。从找工作开头肯定

会陆间续续了解一些工作，这时候可以通过自己的见解对各

种工作做一个大致的分类，然后自己从中选定方向，下面我

给大家带来关于销售岗位年度总结报告，希望会对大家的工

作与学习有所帮助。

销售岗位年度总结报告（篇1）

20__年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年

里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全

复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有

各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在

稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了

公司指标，制造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几

点与大家共享：

一、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客

户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效

果。

二、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对

性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

三、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣

做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，

则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假

如你看到了完善的，那必定存在谎言。

四、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他

们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

五、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以

我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评

价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

六、团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客

户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或

以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐

心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时

关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找

别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主

动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过

询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握

先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加

客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销

售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要

地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战

南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加

努力的去工作，去学习，交出自己满意的成果单。

销售岗位年度总结报告（篇2）

我来我们公司做化妆品销售已经一年多了。回顾过去一年

化妆品的销售，我从新人开头就能做到公司的月销售冠军，

也付出了很多努力。现在，我来总结一下今年的工作。

一、学习与进步

来公司之前，我是做房地产销售的。虽然我不是特殊擅长，

但是有过一些阅历，但是对化妆品还是比较陌生。我知道假

如我想做好销售，我必须了解我手头的产品。假如我不了解

全部的产品，我就无法与客户沟通，销售他们，再销售他们。

因此，在过去的一年里，我对我们的产品很熟悉。虽然刚进

公司的时候知道一些，但是不太了解。而且我只知道销售协

助比较多，对于如何组合销售，如何向客户推举产品不是很

清晰。在这一年的工作中，我也在乐观的了解如何组合产品，

如何根据不同的客户需求推举更合适的客户。同时也在乐观

学习一些关于化妆品的销售技巧。毕竟和我之前的销售还是

有些差距的。

二、工作方面

在工作中，由于一开头对产品不熟悉，销售业绩比较差，

后会一直这样，所以我在工作中不断学习，不断改进方法，

让自己更熟悉产品，更熟悉我们的客户群体。上半年结束，

我的表现已经有了很大的飞跃。在我们销售部，业绩名列前

茅，但我不满意。我知道自己之前欠的太多，所以下半年会

继续努力，超额完成当月任务，补上之前的业绩。全年也完

成了领导布置的销售任务，同时也始终做到了下半年在部门

的销售业绩。

今年年底，我在化妆品销售方面取得了一些成果，但我知

道这不值得炫耀。我还有很多东西要学，不仅在我们销售部，

在公司也是。这个行业还是有很多比我优秀的。我会继续学

习提高自己，让自己在将