口腔科个人工作总结.pdf

21篇）

口腔科个人工作总结篇1

20xx半年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热

心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提

高。以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终

严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的

成绩;牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

在这x年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从院

上和科室的安排，积极参加院上和科室举行的集体活动，努力完成院

上和科室布置的`工作内容。对各科室的器械维修，我基本上做到随叫

随到，认真为病人修补牙齿，对于难以完成的工作，及时上报科室。

在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大

自己知识面，参加一切可以参加的与工作医学有关的考试，同时也学

习电脑知识，并结合着自己的实际工作，认真学习电子修牙设备。知

识，虚心向身边同志请教，通过看、听、想，做不断提高自己的工作

能力，努力使自己成为合格的药学和医疗器械维修工作人员。同时利

用业余时间学习医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的药学工

作人员。但是在工作中也存在很多不足，主要表现在平时工作懒散，

对各科室的维修工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有

很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持到底，有半途

而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按

程序办事，有个人主义思想的存在。

口腔科个人工作总结篇2

20xx年是我们门诊部的开局之年，在xx卫生局的正确领导和大力

支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量

立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础

设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，

回顾近一年来的工作，主要有下面四点：

20xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为

了在xx镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董

事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、

打基础、成本经营”的理念：

1、大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根

管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗

感染消毒系统等等，不断提高服务能力。

2、坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三

室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休

闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群

的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所有缺陷都

是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的`“生命线”。

1、成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手主任兼任领

导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作。

2、严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，

同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切

实杜绝交叉感染，保证医疗安全。

3、无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进

口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方

案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得

患者知情同意。

4、平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先

进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机

构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众

的一致好评。

三、注重服务内涵，树立优秀好口碑

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我

1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模

式，变“要我服务”为“我要服务”。

2、严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不

明白有解释声、不满意有道歉声”。

3、开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电

话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第

一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约

下次就诊时间。

4、不断健全门诊部网站